Falscher Reciever

[otnok]

Hallo zusammen,

ich habe leider einen falschen Receiver bestellt. Also habe ich heute bei Sky angerufen. Nach 18 Minuten Warteschleife ging ein Mitarbeiter ans Telefon. Ich erklärte ihm mein Problem. Er sagte ich solle kurz dran bleiben. Nach weiteren 18 Minuten sagte er mir irgendwas von Vodaphone und das ich den Receiver nicht umtauschen kann. Ja was soll ich denn mit dem falschen machen. Ehrlich gesagt bin ich so schlau wie vorher.

Bitte helft mir😭

[adler]

@otnok 

die MA an der Hotline, wissen evtl. nicht was du möchtest......warte einfach hier 1 - 2 Tage auf einen Mod. der wird es dann klären.....

PS: was hast du den für einen Receiver bestellt? und was brauchst du für einen Receiver???

[otnok]

Ich habe einen Kabelreceiver bestellt und brauche einen Satreceiver @adler 

[adler · Accepted solution]

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@otnok  schrieb:

Ich habe einen Kabelreceiver bestellt und brauche einen Satreceiver @adler 

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na das sollte doch ein MA hinbekommen.....aber schicke erst den falschen Receiver zurück, wenn der neue da ist....du musst bestimmt die FP dann raus nehmen, der SAT-Receiver wird ohne FP kommen...probiere es hier 089 99 72 79 20 bitte den MA, das er dir den SAT-Receiver schickt...

[otnok]

@adler  vielen Dank. Das mache ich. Schönes Wochenende

[adler]

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@otnok  schrieb:

@adler  vielen Dank. Das mache ich. Schönes Wochenende

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dir auch....ein schönes Wochenende...und bleibt gesund...Viel Glück, das es klappt....

[Juliane]

Hey otnok,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[Thomas832]

Hallo 

Habe falschen Reciever bestellt.

Bei der Hotline keine Chance.

Kann ich bei Media Markt tauschen?

Moderator bitte um Hilfe. 

LG 

[puhbert]

Nein..... Das geht nicht. 

Da wo du den bestellt hast, kannst du ihn auch nur tauschen. Aber auch das ist nicht so einfach.,da ja die Karte bereits zugeordnet ist. 

Am besten hier auf einen Mod warten.... Dauert länger, ist aber sicherer, oder bei der Hotline anrufen! 

[Janocore]

Hallo Thomas832,

tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.

Schreib mir bitte eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano