Falscher Abo Preis und keine Auftragsbestätigung

[susan_j]

Hallo,

nach Upgrade von Sky Q einen monatlichen Abo Preis von ungefähr 111€ statt der Vereinbarten 51€

Auch gab es noch keine Auftragsbestätigung der ganzen Sache!

Ich bitte um schnellste Bearbeitung ansonsten folgt der sofortige Wiederruf.

Das war der Vereinbarte Preis nach Upgrade auf Sky Q

In meinem kundencenter steht leider nach wie vor folgender Preis

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo Susan,

ich schaue mir gern alles näher an. Dazu sende mir bitte folgende Daten per privater Nachricht zu.

- Deine Kundennummer
- das Geburtsdatum
- den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei der Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte Deine Anschrift)

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Abonnement ist korrekt hinterlegt. / Über sky.de sind auch die richtigen Daten ersichtlich. / Darstellungsfehler an die IT weitergeleitet. / Vertragsbestätigung wurde nun per E-Mail versendet.

[susan_j]

Hallo,

habe die von ihnen geforderten daten an sie per PN gesendet.

Mfg