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Falsche E Mail-Adresse

MichaSchilling
Geräuschemacher
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Falsche E Mail-Adresse

Hallo 

ich habe vor weihnachten von Ticket auf Sky gewechselt und habe keine pin bekommen 

jetzt nach genauen nachschauen hab ich bemerkt meine e Mail ist falsch geschrieben 

wie kann man die ändern 

Gruß Micha 

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celines_
Special Effects
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Falsche E-Mail Adresse

​Hallo,

ich habe leider beim Bestellen von Sky Ticket einen Fehler beim Eingeben meiner E-Mail Adresse gemacht und habe somit die Bestätigungsmail nicht erhalten und kann mich auch nicht anmelden, um dies zu korrigieren. Ist es möglich, dass ein Moderator helfen kann und meine E-Mail-Adresse ändern und die Bestätigungsmail nochmal neu auf die richtige Adresse senden? Vielen Dank im Voraus!

herbst
Regie
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Re: Falsche E-Mail Adresse

Schneller geht das per Telefon: 0180 614 00 00

celines_
Special Effects
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Re: Falsche E-Mail Adresse

Leider nicht..

versuchr schon seit 2 Stunden telefonisch durchzukommen..

miika
Regie
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Re: Falsche E-Mail Adresse

bist du sicher, dass die emailadresse falsch ist ?

celines_
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Re: Falsche E-Mail Adresse

ja bin ich..

miika
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Re: Falsche E-Mail Adresse

weil du dich vertan hast oder weil sky eine missverständliche Botschaft sendet ?

celines_
Special Effects
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Re: Falsche E-Mail Adresse

ich hab mich vertan.. also habe sie leider nicht vollständig angegeben..

miika
Regie
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Re: Falsche E-Mail Adresse

schiet

wenn sky das Konto noch nicht fertig hat, dann heisst es: emailadresse nicht bekannt.

Hat den einen oder anderen schon ins Grübeln gebracht....

Nadine
Moderator
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Re: Falsche E-Mail Adresse

Hallo celines.,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Besteht Dein Anliegen weiterhin? Wenn ja, dann schicke mir bitte per Privatnachricht Deine Kundennummer oder Deine angegebene E-Mail-Adresse. Wie lautet die korrekte?

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

ekl69
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Betreff: Falsche E Mail adresse

Kannst du deine E-Mail Adresse nicht im Kundencenter ändern?

 

Gruß

Sanny_G
Moderator
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Falsche E Mail adresse

Hallo @MichaSchilling, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Da du dich ja ohne die Sky PIN nicht einloggen kannst, muss die Anpassung über unseren Kundenservice oder uns Moderatoren erfolgen.

Sofern noch nicht geschehen:

Damit ich eine Anpassung der E-Mail-Adresse vornehmen darf, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer, die richtige E-Mail-Adresse und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
jaz4711
Geräuschemacher
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Falsche E-Mail Adresse bei Bestellung angegeben

Hallo,

leider habe ich soeben bei der Bestellung eines neuen Sky-Abos eine falsche E-Mail-Adresse angebene, so dass ich  keine Bestätigungsemail etc. empfangen habe. Ich kann mich - mangels Kenntnis der Kundennummer - auch nicht anmelden etc. Ich wäre daher dankbar, wenn mir ein Moderator helfen kann und meine E-Mail-Adresse ändern und auch veranlassen kann, dass mir die BEstätigungsemail nochmals auf die richtige Adresse geschickt wird.

 

Vielen Dank im Voraus!

schütz
Regie
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Betreff: Falsche E-Mail Adresse bei Bestellung angegeben

Das Paket bekommst du trotzdem, nur die ganzen Mails dann eben nicht.

Alles was wichtigt ist steht auch auf dem Begleitschreiben des Receivers.

Auch die Kundennummer...normalerweise.

 

Die Mailurl ändert dir hier ein MOD, wenn er erst mal hier aufgeschlagen ist.

Dauert aber im Moment bis zu 10 Tage.

Sry.

jaz4711
Geräuschemacher
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Betreff: Falsche E-Mail Adresse bei Bestellung angegeben

Ok, dann muss ich wohl warten. Aber in jeden Fall  besten Dank für Deinen Hinweis!

schütz
Regie
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Betreff: Falsche E-Mail Adresse bei Bestellung angegeben

Ünrigens nicht gleich verzweifeln, ich habe auch nie alle Mails bekommen.😍

Und auf der SKYseite einloggen geht auch erst 3-4 Tage nach der Erstinstallation des Receivers.

SKY eben...

 

CorinaW
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Falsche E-Mail Adresse bei Bestellung angegeben

Hallo @jaz4711,

entschuldige die späte Antwort. Ich helfe dir gerne bei der Änderung der E-Mail-Adresse. Bitte schick mir dazu deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

Falls du deine Kundennummer noch immer nicht hast, nenn mir bitte deinen vollständigen Namen und die komplette Adresse.

Um mir zu schreiben, klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco
Langero
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Fehlerhafte Email angegeben

Hi,

ich habe anscheinend bei der Registrierung eine falsche E-mail Adresse angegeben, da ich mich mit der nicht anmelden kann. Ich habe auch noch keine Bestätigungsmail erhlaten, was diese Annahme verstärkt. Kann ich die irgendwie ändern, um mich anmelden zu können?

adler
Regie
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Betreff: Fehlerhafte Email angegeben

@Langero  warte einfach auf einen Mod.

im Moment dauert es evtl. heute schon oder bis zu 2 Tage, bis sich ein Mod. meldet, der schaut sich dann deinen Vertrag an, und wird dir helfen…

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

KatjaZ
Moderator
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Fehlerhafte Email angegeben

Hallo @Langero,

da helfe ich dir gerne weiter. Schreibe mir dafür bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht:

- vollständiger Name
- Anschrift
- Geburtsdatum
- korrekte E-Mail-Adresse

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja
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