| wie lange kann so etwas dauern? |
Monate
| Warum erhält man keine Benachrichtigung über Reklamationen und wie erfahre ich, ob mein Anliegen bearbeitet wird oder nicht? |
das geben die Hotline Mitarbeiter meist an die Fachabteilung weiter,
dort liegt es auf dem großen Haufen,
bis es an der reihe ist zur Bearbeitung.
Zwischenstände werden in der Regel nicht abgegeben.
Ein Moderator kann den Bearbeitungsstand einsehen, aber da es ja "erst" wenige Tage her ist (5.7.)
und Wochenende war, hat sich bestimmt noch nichts getan.
