Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein. [14050]

[nexi]

Hallo ich habe letzte Woche mein Sky Abo um Sky Q erweitert. Heute ist der Sky Q Receiver angekommen. Ich habe ihn auch soweit eingerichtet. Nun zeigt er mir allerdings die Fehlermeldung "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein. [14050]" an. Ich habe den Receiver schon mehrmals Neugestartet und die Karte neu eingesteckt aber nichts hat geholfen. Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte?

LG

[Nadine · Accepted solution]

Hallo nexi,

schicke mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht, damit ich Dir weiterhelfen kann: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Geräte aktiviert.

Viele Grüße,
Nadine