04.05.2018 11:46
Hallo liebe Community,
viele neue Begriffe, viele Apps - die wichtigsten Fragen zur Unterscheidung unserer neuen (und alten) Apps sowie zur Nutzung der Sky Q App haben wir hier in einem Thread für euch gesammelt.
Sky Q, Sky Go, Sky Ticket, Sky Sport, Mein Sky App – welche App brauche ich wofür?
Mit der Sky Q App kannst Du Deine Inhalte ohne zusätzlichen Receiver auf der Apple TV-Box schauen – auf bis zu zwei Fernsehern gleichzeitig.
Mit der Sky Go App kannst Du Dein Lieblingsprogramm live und auf Abruf zusätzlich auf bis zu zwei mobilen Geräte wie Smartphone oder Tablet parallel genießen, auch offline.
Die Sky Ticket App ist der flexible Zugang zum besten Programm von Sky, ohne lange Vertragsbindung und monatlich kündbar.
Mit der Sky Sport App erhältst Du personalisierte News zu Deinen Lieblingsteams der 1. Und 2. deutschen Fußball-Bundesliga. Z. B. Push-Nachrichten, sobald In-Match-Videos zu den von Sky übertragenen Bundesliga-Spielen Deines Teams verfügbar sind.
Die Mein Sky App bietet Dir eine einfache Möglichkeit, Dein Sky Abo zu verwalten, und stellt Dir hilfreiche Infos zu allen möglichen Themen rund um Sky zur Verfügung.
Um Sky Q ohne zusätzlichen Receiver auf weiteren Fernsehern in Deinem Haushalt zu nutzen, brauchst Du
Wenn Du weiterhin zwei Receiver nutzen möchtest, brauchst Du auch weiterhin zwei Smartcards. Du kannst Sky Q aber auch über Apple TV – und bald auch mit einem Samsung Smart TV - erleben, wozu Du keine zweite Smartcard brauchst.
Wenn Du auch auf Deinem Zweitgerät Programme aufnehmen möchtest, ist ein zweiter Receiver mit Smartcard auch künftig unverzichtbar, da mit der Sky Q App keine Aufnahmen möglich sind. Auch UHD-Qualität genießt Du nur über den Sky+ Pro/Sky Q Receiver, nicht mit der App. Darüber hinaus sind auch einige Free-TV-Sender ausschließlich über die Smartcard empfangbar.
Bitte beachte: Falls Du einen Sky+ Pro hast und für Dein Sky Abonnement von einem rabattierten Aktionspreis profitierst, kannst Du Sky Q mit allen Funktionen und Möglichkeiten sechs Monate lang kostenlos testen, sobald Dein Receiver das Update auf Sky Q bekommt.
Falls Du Dich nach diesem Testzeitraum gegen die kostenpflichtigen Zusatzfunktionen von Sky Q entscheidest, entfällt die Möglichkeit, Sky Q über die genannten Smart TVs und Apple TV zu nutzen. Übrigens: Die kostenlose Testphase für die Zusatzfunktionen endet automatisch, Du musst sie also nicht kündigen. Wir werden Dich rechtzeitig fragen, ob Du sie hinzubuchen möchtest.
Wie du mit Sky Q auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig schauen kannst, erfährst Du unter sky.de/skyQ bzw. sky.at/skyQ
Du kannst die Sky Q App in Deinem Haushalt auf bis zu zwei TV-Geräten parallel nutzen. Aktuell ist die App für Apple TV - ab Generation 4 verfügbar.
Du findest die App unter der Bezeichnung „Sky Q“ im App Store Deines Apple TV. Der Download ist kostenlos. Bei der ersten Nutzung musst Du Dich mit Deiner Sky Kundennummer oder alternativ Deiner E-Mail-Adresse und Deiner Sky PIN einloggen.
Um Dein Lieblingsprogramm live und auf Abruf auch auf Deinem Smartphone oder Tablet zu genießen, gibt es die Sky Go App.
Mit Sky Q kannst Du Inhalte von Sky Go auf Dein Smartphone, Notebook oder Tablet herunterladen.
Bitte beachte: Falls Du für Dein Sky Abonnement von einem rabattierten Aktionspreis profitierst, kannst Du alle Funktionen – so auch die Downloadfunktion - von Sky Q sechs Monate ohne Zusatzkosten testen, sobald wir das Update auf Deinem Receiver durchgeführt haben. Um alle Möglichkeiten weiter nutzen zu können, musst Du diese anschließend fest zu Deinem Abonnement hinzubuchen. Natürlich melden wir uns rechtzeitig mit einem Angebot bei Dir.
Falls Du bereits den vollen Standardpreis für Dein Sky Abonnement zahlst, brauchst Du nichts weiter tun, Dir stehen alle Funktionen von Sky Q während Deiner gesamten Vertragslaufzeit zur Verfügung.
Falls Du bereits den vollen Standardpreis für Dein Sky Abonnement zahlst, entfällt die gesonderte Gebühr für Sky Go Extra. Die Downloadfunktion ist bei Sky Q inklusive. Wir haben Deinen Abonnementbeitrag automatisch angepasst - Du brauchst nichts weiter tun.
Falls Du für Dein Sky Abonnement von einem rabattierten Aktionspreis profitierst, kannst Du Sky Q zwar sechs Monate ohne Zusatzkosten testen – die Gebühr für Sky Go Extra entfällt jedoch erst, wenn Du Sky Q fest zu Deinem Abonnement hinzubuchst.
Du hast einen Sky+ Receiver? Selbstverständlich ändert sich für Dich nichts. Du kannst wie gewohnt Inhalte von Sky Go downloaden.
Du hast einen Sky+ Pro Receiver? Seit dem 2. Mai stellen wir nach und nach alle Sky+ Pro Receiver auf die neue Software um. Wenn Du bereits den vollen Standardpreis zahlst, brauchst Du nichts mehr gesondert für die Downloadfunktion zahlen, denn sie ist bei Sky Q inklusive.
Falls Du einen Sky+ Pro hast und für Dein Sky Abonnement von einem rabattierten Aktionspreis profitierst, kannst Du Sky Q mit allen Funktionen und Möglichkeiten sechs Monate lang testen. An Deinem Abonnementbeitrag ändert sich während dieser Zeit nichts. Wenn Du den Service anschließend buchst, entfällt auch für Dich die gesonderte Gebühr für die Downloadfunktion.
Die Download Funktion ist nun Teil von Sky Q. Wenn Du diese nutzen möchtest, musst Du ein Upgrade auf Sky Q durchführen.
Im Web kannst Du Dein Lieblingsprogramm auf skygo.sky.de bzw. skygo.sky.at sehen. Dabei fehlen einzelne Funktionen wie zum Beispiel „Download“.
Sky Store ist aktuell noch nicht über die Sky Q App nutzbar.
Nein, das ist nicht möglich. Die Sky Q App ist nur für Kunden mit einem Sky Q Receiver verfügbar. Mehr Infos zu Sky Q findest Du auf sky.de/SkyQ bzw. sky.at/SkyQ.
Um Inhalte streamen zu können, benötigst Du eine Bandbreite von mindestens 2 Mbit pro Sekunde. Für eine stabile und qualitativ hochwertige Wiedergabe von HD-Inhalten empfehlen wir jedoch eine Bandbreite von mindestens 8 Mbit pro Sekunde.
Das ist leider nicht möglich. Aufnahmen kannst Du nur mit Deinem Sky Q Receiver programmieren.
Mit der Sky Q App kannst Du Dein On-Demand-Angebot genießen wie über Deinen Sky Q Receiver. Auch das Angebot an linearen Sendern ist sehr umfangreich und beinhaltet die meisten Deiner Sender von Sky sowie viele weitere Sender aus dem Free-TV.
Nicht empfangbar sind die Sender der Mediengruppe RTL und der ProSiebenSat.1 Gruppe.
Auch mit Deinem Apple TV kannst Du die komfortablen Funktionen von Sky Q nutzen. Nicht verfügbar ist lediglich die Pausen/Spulen-Funktion.
Welche Funktion die Tasten Deiner Fernbedienung innerhalb von Sky Q haben, siehst du hier:
Wird es die App künftig noch für weitere Geräte - außer Apple TV geben?
Wir werden künftig weitere Möglichkeiten anbeiten, Sky Q zu nutzen. Voraussichtlich Ende Mai kommt die App zum Beispiel auch für Samsung Smart TVs.Genaure Details zum Timing können wir euch hier leider noch nicht nennen.
Wenn ihr weitere Fragen zu den Apps oder Sky Multiscreen (der Nutzung von Sky Q auf mehreren Geräten gleichzeitig) habt, lasst sie uns gerne hier. Weitere Infos zur Nutzung und Funktionen von Sky Q auf dem Receiver und die häufigsten Fragen dazu findet ihr hier.
Update:
In Anlehnung an Eure Fragen gibt es ein weiteres Q kurz erklärt mit Patrick, in dem er Thomas einen kurzen Ausblick gibt wie es mit den Apps für Apple TV und Samsung Smart TV weitergeht.
Viele Grüße,
Martina
04.05.2018 12:41
Hallo Martina,
wie sieht es in Österreich mit den Sendern des ORF, bzw. ATV über die Sky Q App aus?
Beste Grüße,
Reinhard
04.05.2018 13:26
Hallo,
wie sieht es mit einen zweiten Sky+ Pro Receiver aus?
also als Beispiel im Wohnzimmer steht der erste Pro mit der Smartkarte,
wo man ja dann alles schauen kann SoD , LiveTv usw ...
und der zweite Pro steht im Schlafzimmer ohne Smartkarte.
was kann ich dort sehen abgesehen von SoD ? auch das ganz normale Sky Live Programm ?
beide Receiver hätten natürlich das Sky Q drauf.
beste Grüße
04.05.2018 13:33
Mit der Sky Go App kannst Du Dein Lieblingsprogramm live und auf Abruf zusätzlich auf bis zu zwei mobilen Geräte wie Smartphone oder Tablet parallel genießen, auch offline.
Das wird auch incl. der noch kommenden 100 Livesender (anstehendes Update für Skygo) für Kunden kostenlos verfügbar sein, die nicht die Q-Services im Abo haben ??
07.05.2018 13:56
Hi rgrubeck,
mit der Sky Q App kannst du deine Inhalte ohne zusätzlichen Receiver auf der Apple TV-Box schauen – auf bis zu zwei Fernsehern gleichzeitig. Empfängst also aktuell ORF und ATV, so wird es über die Sky Q App auch funktionieren.
~Max
07.05.2018 14:02
Ich habe noch zwei ältere TV´s im Haushalt, die nicht die Anforderungen für die Sky Q App erfüllen. Ist es möglich hier zwei weitere Sky Q Receiver zu nutzen?
07.05.2018 14:07
SkyGo ist gleich wie Sky Q der Unterschied liegt darin dass man Sky Q am großen Bildschirm sehen kann. Wer will eine spannende Sendung auf dem kleinen Ipad ansehen?
07.05.2018 14:10
Ich versuche seit Tagen vergeblich einen zweiten Sky+ Pro zu erhalten (2x über die Hotline und über die Community)...leider ohne Erfolg. Antwort von einem Mod habe ich noch nicht erhalten. Zumindest ein weiterer Receiver soll angeblich laut Auskunft um € 149,- + € 12,90 (Logistikpauschale) erhältlich sein.
07.05.2018 14:12
michl88 schrieb:
SkyGo ist gleich wie Sky Q der Unterschied liegt darin dass man Sky Q am großen Bildschirm sehen kann. Wer will eine spannende Sendung auf dem kleinen Ipad ansehen?
Es ist recht gut machbar, das SkyGo Bild auf den TV zu bekommen.
07.05.2018 14:13
jonnycash wenn es bei Dir klappt ist ja alles gut, ich habe es nicht geschafft auch nicht mit einem Kabel. Für uns ist es gut so und die 10 Euro tun mir nicht weh
07.05.2018 14:15
Will ich dir auch gar ausreden, jeder soll das machen, was er möchte. Ich sagte nur, das es möglich ist.
07.05.2018 14:18
Muss eben jeder für sich selbst entscheiden
@rgrubeck
für was einen zweiten Reiceiver? Sky Q geht mit Apple TV
07.05.2018 14:22
Habe kein Apple TV und keinen Samsung TV. Ich hatte bis jetzt immer eine Zweitkarte, die gibt es aber jetzt leider nicht mehr. Leider viel mein Kündigungsdatum (30.4.) mit dem Start von Sky Q (und damit mit dem Aus der Zweitkarte) zusammen.
07.05.2018 14:27
dann wirst Du leider in den sauren Apfel beißen müssen und Dir das passende Gerät leider selbst kaufen, ärgerlich aber wahrscheinlich nicht anders machbar.
07.05.2018 14:27
Und wenn man kein A TV oder Samsung TV hat und kaufen will ? Sky bietet einen zweiten SkyQ Receiver an
07.05.2018 14:28
Hi robertbirner,
solange dein TV Gerät die benötigten Anschlüsse hat, sollte ein Sky + Pro Receiver ohne Probleme an deinem TV laufen. Beachte allerdings, dass die Bildqualität nur so gut sein wird, wie dein TV Gerät ist. ~Max
07.05.2018 14:37
Bitte frage von Robert genau lesen:
Ist es möglich hier zwei weitere Sky Q Receiver zu nutzen?
VG
07.05.2018 14:45
Hi jonnycash,
da hab ich wohl etwas falsch verstanden. Solange der Kunde alle nötigen Anschlüsse dafür hat, kann er diese auch anschließen.
LG,
Max
07.05.2018 14:52
wenn ich einen zweiten oder sogar dritten Sky q Receiver benötige, was kosten diese?
07.05.2018 14:53
Arrrggghhhh.......
Er will wissen ob und wie und zu welchen Konditionen und auf welchem Bestellweg er von Euch einen zweiten und dritten Receiver bekommen kann...........ist das so schwer zu verstehen ?