Dafür bist du nicht freigeschaltet

[sissysex]

IIch bekomme seit Mittag diese Meldung bei hd Sendern....

[adler]

-klicke den Link an, und dann SC-Freischalten klicken, und dann weiter Anmelden und folgen ->  https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anfordern... und auf Sender 130

[Anonym]

Dann ruf bitte die Hotleine an

[sissysex]

SSchön gemacht, funktioniert nicht. Habe auch mit der netten Sky Tante gesprochen an der Hotline. diese könnte mir net weiterhelfen, was soll der scheiss.....

[herbst]

Um welche HD-Sender geht es überhaupt?

[sissysex]

HD plus Sender, die gute Frau hat versuc mir nen freischaltsignal zu senden und es ging nicht,  hd plus ist alles aktiv in meinem Abo.....

[herbst]

Der Service kann bei dem aktuellen Systemfehler nicht helfen, entweder die Technik oder ein Moderator.

Re: HD plus Sender plötzlich tod

[miika]

ist doch interessant, dass du hier ausreichend Antworten bekommen hast und doch einen zwieten SPAM-thread aufmachst. Warum ? dauert für alle nur noch länger.

[trucker-jens]

Das stimmt nicht wirklich ! Meine Schwiegermutter hatte gestern das gleiche Problem mit den HD+ - Sendern. Ich habe beim Service angerufen ( 8 Min. Wartezeit), und ein wirklich freundlicher Herr hat uns umgehend eine komplette neue Freischaltung gemacht. innerhalb von 15 Minuten hat Alles wieder funktioniert.

Auch wenn dieser Fehler eigentlich NICHT passieren dürfte und VIELE damit Sorgen haben, will ich doch auch mal ETWAS positives zum Service gesagt haben.

[herbst]

Alter Service kann Technik.

[miika]

es kommt immer darauf an, was für e. CCA du am anderen Ende der Leitung hast

[trucker-jens]

So alt klang der Herr am Telefon gar nicht.

[trucker-jens]

Ja jedenfalls einen netten Mann, der scheinbar Ahnung hatte von Dem was er tut. Auch wenn das ja leider eher selten der Fall ist. Deshalb wollte ich auch mal loben.

[miika]

ja

WE sind besonders interessant- da gibts entweder die CCA, die durch telefonische Weiterleitungen mit Themen konfrontiert sind, die nicht ihr Metier sind. Und dann gibts die, die eigentlich 2d level sind oder in technsichen Abteilungen - da geht plötzlich ein ganze Menge mehr

[herbst]

Ja, war wohl strafversetzt.

[kein-q]

Um mal dabei zu bleiben, ich hab die Meldung bei einigen Sky HD Sendern, z.Bsp. SyFy HD ,Universal HD ,Eurosport 1 und 2 HD,

über die Sky Q App kommen sie jedoch. Habe Kabel Deutschland/VF ...

[digo]

Sind das Sender die dein direkter Kabelanbieter in eigenen Paketen anbietet? Dann freue dich...

[digo]

Ich empfange über Smartcard. Bei meinem Kabelanbieter habe ich dann zwei Programmplätze.

Der eine ist eigenes Paket des Kabelanbieters (nicht freigeschaltet, da dort nicht gebucht), der andere ist SKY freigeschaltet.

Erkennst du nur an der Frequenz und durch ausprobieren der Sender.

Aber das macht auch nur mein Kabelanbieter MDCC... ja, ich weiß!

Sind auch fast die Sender deines Beispiels...

[christina]

Hallo sissysex,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht, sofern Dein Anliegen noch nicht geklärt wurde. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina