19.07.2019 23:10
Hallo Community,
Ich habe ein technisches Problem mit Sky-Sendern. Nach einigen Minuten fallen die Programme aus, das heißt das Bild geht aus und evtl. nach einigen Sekunden wieder an. Das passiert nur bei Sky-Sendern, seit 3 Tagen. Ich vermute, dass das CI Plus Modul defekt ist, oder die Sky-Karte. Ich habe es auf 2 Fernsehern getestet. Immer das Gleiche.Wer hat eine Idee?
20.07.2019 12:10
Hallo indiansummer,
stelle bitte zunächst sicher, dass auf dem Fernseher die aktuellste Firmware installiert ist. Aktualisiere dann das CI+ Modul. Eine Anleitung dafür findest Du hier (https://www.sky.de/hilfecenter/media/012802200529bc5ac01584fe50e25007c66/012802253fe6782f016b9fb0d08...) unter dem Punkt "Software aktualisieren".
Sofern das nicht den Fehler behebt, melde Dich erneut, dann prüfen wir die Möglichkeit eines Defekttauschs.
Viele Grüße
Martin