CI+ Modul wiedererlangen

[lars2404]

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe ein Problem auf das ich keine Lösung finde.

Der Twitter Support möchte mir auch nicht antworten, daher hier noch einmal.

Ich habe vor kurzem aufgrund eines Umzugs von SAT auf Kabelempfang gewechselt.

Musste mein geliehenes Sky CI Modul zurück schicken, dass ich schon einmal mit 99€ bezahlt habe.

Jetzt kann ich wieder zurück auf SAT wechseln und würde das auch gerne tun.

Ich hätte gerne das CI+ Modul zurück, würde auch gerne die Logistikpauschale dafür zahlen.

Gibt es da eine kurzfristige Lösung für mich?

Danke und bitte um Rückmeldung!!!

[onzlaught]

Wie empfängst Du jetzt Sky?

Über Geräte eines Kabelanbieters?

Schon vor Q kam man nur an das Modul,

in dem man den Vertrag mit Modul vereinbarte,

aber ein Receiververtrag eingebucht wurde

und dann den Receiver sofort wieder zurückgeschickt hat

und über Hotline/ Moderatoren ein Modul erhielt.

[lars2404]

Momentan empfange ich Sky über Kabel Deutschland und ein selbst erworbenes CI+ Modul.

Ich hatte allerdings schon ein SKY CI+ Modul, weil ich vorher schon einmal SAT Empfang hatte im selben Vertrag.

Dieses Modul hätte ich gerne „einfach“ wieder!

GInge das? Bitte? Danke! Admin? Hilfe?

[onzlaught]

Das alte Modul ist ein Leihgerät und hätte bestimmt

schon zurückgeschickt sein müssen.

Unwahrscheinlich, das Sky es Dir wieder einbucht.

Alternative wäre das Alphacrypt light V2.2 mit one4all Software.

[herbi100]

Musste mein geliehenes Sky CI Modul zurück schicken, dass ich schon einmal mit 99€ bezahlt habe.

Dieses Modul hätte ich gerne „einfach“ wieder!

Naja, Sky hebt ja für Kunden keine Geräte auf,

auch wenn Du schon mal ein CI+ Modul gehabt hast,

wirst Du bei einem erneuten Umstieg auf ein Sky CI+ Modul wieder eine Servicepauschale bezahlen müssen.

[onzlaught]

Sehr ähnlicher Fall,

bei dem ich schon eine Argumentationshilfe aufgetan habe.

[herbst]

lars2404 schrieb:

Dieses Modul hätte ich gerne „einfach“ wieder!

Heißt "einfach" ohne 99€ Servicepauschale?

[snacke77]

Sieher ersten beitrag...

Ich hätte gerne das CI+ Modul zurück, würde auch gerne die Logistikpauschale dafür zahlen.

[lars2404]

Natürlich heisst einfach ohne Servicepauschale - LEIHGEBÜHR.

Eine Servicepauschale kann man eigentlich auch nur zahlen, wenn man Service erfährt.

Diese habe ich außerdem bereits bezahlt, für meinen laufenden Vertrag.

Allerdings stellt Sky sich ja tot - auf allen Kanälen.

[herbst]

Ich glaube nicht, dass man ohne die aktuellen Servicepauschalen jederzeit die Leihgeräte wechseln kann. Bei Vertragsverlängerungen ist oft ein Gerätewechsel kostenneutral.

[onzlaught]

Wenn Du wechseln KANNST aber noch nicht MUSST,

wäre das einfachste die nächste Vertragsverlängerung

abzuwarten, um die Frage zu stellen ob da wirklich wieder

eine Pauschale zu zahlen ist.

[lars2404]

Ich würde auch direkt verlängern, dafür müsste Sky sich allerdings mal rühren.

ich könnte auch bei Kabel weiterhin gucken, finde aber scheisse, dass ich nicht alles bekomme obwohl ich für alles bezahle.

[herbst]

lars2404 schrieb:

Ich würde auch direkt verlängern, dafür müsste Sky sich allerdings mal rühren.

Angebotsberatung/buchung wird hier aber nicht angeboten. Ruf doch mal an:

Tel.: 0180 6 11 00 00

[onzlaught]

Im richtigen Receiver hätte eine ungepairte Kabelkarte einige Vorteile.

Verhandlungen über Verlängerung gibt es aber nur am Telefon,

(oder via Chat?)

[BenjaminM · Accepted solution]

Hallo lars2404,

schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Dann schaue ich mal, ob wir da vielleicht was machen können.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

[lars2404]

Hier auch noch einmal vielen Dank für die nette Unterstützung.

Mein "Problem" wurde völlig unbürokratisch gelöst, zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Danke Benni, Danke Sky!