Special Effects
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9 Nachrichten
Bild friert ein
Hallo,
seit gestern habe ich das Problem, dass ständig das Bild stehen bleibt, der Ton aber weiter läuft. Ist mir bei Sportsendern aufgefallen, aber passiert auch bei Netflix und Co. Wenn ich dann umschalten, habe ich weder Bild noch Ton. Habe es schon über den Sky Chat versucht, aber alle Lösungsansätze sind fehlgeschlagen (WLan Modul raus, Reset, zurücksetzen auf Werkseinstellung, Software Update). Im Chat wurde mir nur gesagt, dass es jetzt funktionieren muss, wenn ich über das normale WLAN gehe, tut es aber nicht. Eine Idee, woran es liegt, wurde nicht genannt. Telefonisch erreicht man ja auch niemanden. Hat jemand vielleicht noch nen Vorschlag? Passiert so ca alle 20 Minuten
digo
Level 20
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16.1K Nachrichten
vor 10 Monaten
https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-stuerzt-immer-wieder-ab-haengt-sich-auf/m-p/812367/highlight/true#M392033
Also die Daten auf der Festplatte werden für die Steuerung des Q unbedingt benötigt!
Sonst nur 20% Q, also bei eingeschränkter Nutzung,
Testen!
Was hat lineares TV mit dem WLAN zu tun!
Da doch auch?
Also die normalen TV Sender.
Ist sehr wichtig! @isali
Oder nur über Netz !
Du hast einen Kabel/ SAT Q?
Du schreibst ja Receiver.
Denke nicht:
Oder eine Box? Welche?
Stelle Einzelfragen wenn es zuviel wird.
Das ist normal!
Denke, Telefon solltest du eher nicht nutzen.
Chat, da hätte ich gern deine Aussage zu den normalen TV Sendern, Zusammenhang WLAN!
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isali
Special Effects
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9 Nachrichten
vor 10 Monaten
Guten Morgen,
Es ist schwierig zu erklären. Ob es ein Receiver oder ne Box ist, kann ich nicht sagen. Ich hänge mal Bilder mit an.
Im Sky Chat wurde mir gesagt, dass es an der WLAN Verbindung liegen muss. Allerdings hängen auch "normale" Sender.
Ich weiß gerade wirklich nicht weiter.
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
vor 10 Monaten
Sieht nach einen Sky + Receiver aus.
Da wird dir kein Mod mehr helfen können ,ausser Komplett- Tausch !
Kannst du denn Netflix über die TV App empfangen?
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 10 Monaten
@isali SAT Q, Kabel Q, IPTV und Sky Stream - das sind die Möglichkeiten.
Werden mal als als Receiver oder mal als Box bezeichnet. Beides gebräuchlich.
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
vor 10 Monaten
Eventuell könntest du noch ein anderes WLAN Modul am Receiver ausprobieren .
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
vor 10 Monaten
@isali
Wenn Netflix auch über den TV einfriert,dann hast aber ein internes Problem.
Eventuell könnte es hilfreich sein deinen Router zu zwingen im 2,4 Ghz Frequenzband zu senden.
Zum Beispiel durch .......
Probleme mit der WLAN Verbindung beheben! Lösung bei Verwendung einer Fritzbox könnte sein!Den beiden Frequenzbänder 2,4 ghz und 5ghz eigenständige Namen vergeben.Dazu in der Fritzbox auf >WLAN - gehen, dann > Funknetz Auswählen, runter Scrollen bis Funknetz-Name und die vorhandenen beiden Frequenzbänder umbenennen (Namen vergeben, um die besser im Netzwerk wieder zufinden) und speichern.Dann Im SKY Q unbedingt nur das Namentlich benannte 2,4 Ghz Frequenzband auswählen.... Sollte dann problemlos funktionieren ?Nachteil, man muss halt seine anderen Geräte neu an der Fritzbox anmelden ? LG puhbert
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
vor 10 Monaten
@isali
Wenn die Beschreibung nicht korrekt ist, kann man natürlich auch nicht helfen! 🙄
Wenn man einen Trabbi fährt und Ersatzteile braucht, sucht man ja das auch nicht beim E-Autozubehörhandel 🤓
Ein Mod ist ja jetzt involviert dann wird das schon gerichtet
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