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Bestellte Sprachfernbedienung

Geräuschemacher
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Bestellte Sprachfernbedienung

Ich habe aktuell einige Probleme, seit wir verlängert haben. Ich habe im Oktober !!! eine Sprachfernbedienung und eine Hülle bestellt. Es wurde alles bezahlt, die Hülle wurde geliefert und von der Sprachfernbedienung fehlt jede Spur auf mehrmaliges Nachfragen werden alle Antworten gegeben, die FB keine Infos. Ich hab 19.99 dafür gezahlt, wann wird sie geliefert ?? Auf dem Begleitschreiben auch nur die Rede von der Hülle. Ich finde es eine Unverschämtheit, abgebucht wird aber geliefert nicht !! Und das ich den 2. Monat schon Kontenschwierigkeiten habe, bin wirklich gespannt ob nächsten Monat die richtige Summe abgebucht wird. Ich bereue mittlerweile die Verlängerung :-(. Ich will jetzt endlich diese Fernbedienung haben oder mein Geld zurück, dann schicke ich die Hülle aber auch wieder

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Moderator
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Re: Bestellte Sprachfernbedienung

Hallo tascha3577,

bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten. Leider ist es auch über die Community aktuell noch so, dass wir, wegen dem erhöhten Volumen an schriftlichen Anliegen, nicht immer schnell antworten können. 😞

Ich hoffe, dass sich nun schon alles geklärt hat. Gebe uns entsprechend bitte hier ein Feedback.

VG, Sanny

Geräuschemacher
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Re: Bestellte Sprachfernbedienung

Hallo,

die Sprachfernbedienung kam an. Allerdings warte ich auch seit einer Woche

auf Rückmail. Die Fernbedienung meiner Schwiegereltern ist defekt, wir

brauchen eine neue ( haben ein Sky Leihgerät) xxxxxxxxxxxxxx. Können Sie eine als kostenlosen Ersatz zusenden lassen ??

Wäre dringend.

Danke

Birgit Haas

Am Fr., 14. Dez. 2018, 15:59 hat Sanny G. <sky-admin@community.sky.de>

geschrieben:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Bestellte Sprachfernbedienung

Antwort von Sanny G.

<https://community.sky.de/people/sandra?et=watches.email.thread> in

Service - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/595881?et=watches.email.thread#595881>

--

Mod edit: Kundendaten entfernt

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Re: Bestellte Sprachfernbedienung

Moy leider ist die Warteliste lang du werst bissen Geduld brauchen bis ein mod sich meldet

Moderator
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Re: Bestellte Sprachfernbedienung

Hi tascha3577,

bitte sende mir dazu die passende Kundennummer und zum abgleich die Anschrift per privater Nachricht zu. Ich werde Dir dann schnellstmöglich antworten.

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

Geräuschemacher
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Re: Bestellte Sprachfernbedienung

Hab Dir PN geschickt. Danke

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