Bestätigung über Verlängerung und Rücksendung Receiver

[timmi1972]

Hallo,

zwei Fragen:

1. ich habe soeben über das Online-KC meinen Vertrag um zwei Jahre mit Ergänzung Sky Q verlängert.
   
   Erhalte ich darüber auch eine Bestätigung per EMail oder wie kann ich erkennen, dass die Verlängerung von mir bestellt wurde?
   
   
   
2. mit der unter 1.) getätigten Bestellung geht auch eine Receivertausch einher.
   
   Wo erhalte ich einen Retourenaufkleber her, um den alten Receiver sowie die Festplatte an Sky nach Erhalt des neuen Gerätes zurückzusenden?
   

[#2]

1. Kommt eine Bestätigung per Mail!

2. Beim neuen Gerät liegt in der Regel ein Retoureaufkleber bei, der dann für die Rücksendung des alten Gerätes genutzt werden kann! Ansonsten mal bei sky.de  im Suchfeld Retoure eingeben!

[herbi100]

1.)  Sollte so sein, wenn nicht, nachhaken

2.)  http://www.sky.de/hilfecenter/versand-und-retoure-23

[timmi1972]

Vielen Dank für die Info.

Kommt die Bestätigung zeitlich verzögert im Laufe des Tages oder eher unmittelbar?

[garffield]

1. Ich hatte bis dato immer noch auch eine schriftliche Bestätigung erhalten.

[#6]

Eher innerhalb der nächsten Tage! Das höchste bei mir war 24h, soll bei einigen aber schon länger gedauert haben!