Bekomme den Receiver einfach nicht zum laufen

[gismom78]

Habe vor ein paar tagen den Sky Q receiver für Satelitenempfang bekommen und bekomme ihn einfach nicht zum laufen. Vorher hatte ich einen Receiver mit externer festpaltte dran und funktionierte einwandfrei. Habe nur das gerät gewechselt und nun geht gar nichts mehr. mir wurde in der Hotline gesagt das ich auf Sat CR umstellen soll da es ein Mehrfamilienhaus ist und nur eine Satschüssel ich weiß aber nicht was ich da für frequenzen da eingeben muss. Ich bin schon am verzweifeln. Vielleicht kann mir da geholfen werden

[onzlaught]

Vorab im Haus mal klären ob das überhaupt eine SatCR Anlage ist.

Die Nachbarn müssten es wissen, der Vermieter muß es wissen und sollte auch die bei SatCR nötigen Frequenzen liefern können.

Der SkyQ braucht im SatCR Modus zwingend 2 SatCR Frequenzen,

stellt der Vermieter nur eine funktioniert der Q nicht.

Wenn der vorherige Recorder funktioniert hat sollte man in diesem auch die

richtigen Einstellungen finden können, inkl. der SCR Frequenzen.

[miika]

im Auge behalten ab Vertragsabschluss 14 Tage Widerrufsfrist. Eine mail an service@sky.de reicht aus.

[gismom78]

was heisst eigentlich Sat CR?? also bis jetzt habe ich nur rausgefunden das es ein Triax CS 400 QT LNB ist wenn das etwas hilft ?!

[roi_danton]

gismom78 schrieb:

was heisst eigentlich Sat CR??

Du hast dich ja echt vor Vertragsabschluß sachkundig gemacht

[onzlaught]

Sat Channel Routing

Ein bestimmtes Verfahren mehrere Satellitensignale über eine Leitung zu schicken.

Mit "die Hotline" hast Du wahrscheinlich die von Sky gemeint,

ein Sky Hotline Mitarbeiter kann aber nicht erkennen was Deine Wohnung für einen Anschluß hat,

er kann nur raten.

Deshalb, frag die Nachbarn oder den Vermieter.

[gismom78]

ich dachte nicht das es einen Unterschied macht da ich von sky ja schon einen Receiver mit Externer festplatte hatte.

[roi_danton]

gismom78 schrieb:

ich dachte nicht das es einen Unterschied macht da ich von sky ja schon einen Receiver mit Externer festplatte hatte.

Hat auch nix mit der Festplatte zu tun ... sondern mit der Verkabelung Unicable / Einkabelsystem ...

[onzlaught]

Wer hat den denn eingerichtet? Hast Du den noch?

Wenn der lief könnte man da die richtigen Einstellungen finden.

[gismom78]

den hatte ich nur der ging ganz normal mit einkabelsystem wie ein normaler receiver aber ich habe ihn noch

[onzlaught]

Einkabel ist ganz was anderes als SatCR.

Wenn der Alte mit Einkabel funktioniert hat ist das auch für den Neuen richtig.

[gismom78]

ok der findet bei mir aber keinen Sender und zeigt auch sonst nichts an wie Signalstärke oder Signalqualität

[gismom78]

ich kann den alten in jedem Zimmer anschließen und funktioniert sofort

[gismom78]

ich habe jetzt nochmal bei Sky angerufen und die sagten die festplatte ist defekt sie schicken mir eine neue

[miika]

Ich komme immernoch nicht weiter