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Bekomme den Receiver einfach nicht zum laufen

gismom78
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Bekomme den Receiver einfach nicht zum laufen

Habe vor ein paar tagen den Sky Q receiver für Satelitenempfang bekommen und bekomme ihn einfach nicht zum laufen. Vorher hatte ich einen Receiver mit externer festpaltte dran und funktionierte einwandfrei. Habe nur das gerät gewechselt und nun geht gar nichts mehr. mir wurde in der Hotline gesagt das ich auf Sat CR umstellen soll da es ein Mehrfamilienhaus ist und nur eine Satschüssel ich weiß aber nicht was ich da für frequenzen da eingeben muss. Ich bin schon am verzweifeln. Vielleicht kann mir da geholfen werden