Sky Q Reciver mit Smartcard bekommen

[timxtreme]

Hallo zusammen,

hab heute in freudiger Erwartung meine Sky Q Box bekommen und wollte direkt starten. Leider gehen wurde das Sport und Bundesligapaket nicht aktiviert.

Kommt die Aktivierung verzögert? Ich glaub auch das die HD Option nicht aktiv ist?

Grüße

Tim

[herbst]

Gehen die Senderplätze 251 und 261?

[timxtreme]

ja die gehen. Die HD und UHD gehen nicht... aber Sky 1 HD geht zb.

Das hast Du bestellt:

Programmpakete: Sport, Fussball Bundesliga, Cinema, Entertainment Plus, HD

Empfangsgerät: Sky Q Receiver

Versandart: Standardversand 

Zusätzlich bestellt oder im Abo enthalten: NETFLIX PREMIUM, ULTRA HD, HD+,-

Also sollte eigentlich schon alles funktionieren

[herbst]

Dann muss da was manuell korrigiert werden, entweder wartest du auf einen Moderator, oder rufst mal an: 089 - 99 72 79 00  *anderes technisches Problem*

[peterb_]

Hallo Tim,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Ich schaue in der Datenbank gern nach und korrigiere ggf. den Fehler. Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Peter