Aufnahmen ruckeln bzw. stocken beim Abspielen

[Petergeller]

Hallo zusammen, 

ich bin neu hier und hoffe alles richtig zu machen. 

Seit geraumer Zeit habe ich das Problem, dass Aufnahmen beim Abspielen ruckeln bzw die Aufnahme stockt und pixelig wird. Zuerst dachte ich, dass die Ursache eine volle Festplatte wäre. Aber diese ist nur zu 62% belegt. Ich habe das Gefühl, dass der Receiver nicht schnell genug auslesen kann, wie bei einem PC mit zu wenig Arbeitsspeicher. Ich weiß nicht ob es wichtig ist, aber wir nehmen über Glasfaser-Kabel auf.

Ich hoffe das es jemanden gibt der mir weiterhelfen kann. 

Im Voraus schon mal vielen Dank. 

[Sly0582]

@Petergeller welchen sky Receiver hast Du und welche Festplatte nutzt Du?

[Petergeller]

Ich habe den Sky Q Receiver und benutze die eingebaute Platte. 

[Sly0582]

@Petergeller die Festplatte ist Ja nicht fest eingebaut im sky Q Receiver.

Man kann Sie bei einem Defekt austauschen.

Hast Du den sky Q Receiver schon einmal vom Strom genommen?

Dann die nächste Frage!

Kabel oder SAT Empfang?

[Petergeller]

Ja ich habe ihn schon mal vom Strom genommen, weil er sich aufgehangen hatte. 

Der Empfang geht über Kabel, aber das hatte ich schon in der Frage geschrieben. 

[Sly0582]

@Petergeller ok.

Dann empfehle ich Dir den sky service anzurufen.

Kann ein Festplatten Fehler sein.