App-Installation Win 7 - Code: PFE 4002

[riehmer]

Sehr geehrtes Sky-Team,

ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir bei folgendem felfen könnten:

Es lässt sich die SkyGo-App nicht auf meinem Windows 7-Rechner installieren.  Mehrmalige Deinstallierungen und Neustarts haben leider nichts gebracht.

Folgende Meldung erscheint: Code: PFE 4002 und "Verbindung wird hergestellt. ctvFramework not initialised, call intialise() first. Verscuche es bitte erneut."

Vielen Dank und schöne Grüße,

Martin

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Mod. edit: Kundendaten entfernt

[oby]

Mal die App Deinstaliert und wieder Neu Instaliert?

[riehmer]

Selbstverständlich. Mehrmals. Kenne mich grundsätzlich im Bereich IT aus.

Auch PC neu gestartet.

[herbst]

riehmer schrieb:

Selbstverständlich. Mehrmals. Kenne mich grundsätzlich im Bereich IT aus.

Auch PC neu gestartet.

Deinstalliert wie hier?

Windows 7 Sky Go deinstallieren

Auch das hier?

PFE 4002