Aktualisierungs-Server ist nicht erreichbar / Sky in Demand funktioniert auch nicht

[ghostwriter]

Hallo,

seit Dienstag Abend funktioniert mein Sky on Demand nicht mehr. Ich habe einen Sky+ pro Receiver mit der alten Version.

Laut deren Supportseite soll man prüfen, ob die aktuelle Version vorliegt. Bei mir kommt dann immer der Fehler es kann keine Verbindung zum Aktualisierungs-Server hergestellt werden. Ich habe die Standardeinstellung und nichts verändert. Es wurde sowohl ein Reset als auch die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

WIe kann ich den Fehler irgendwie beheben?

Vielen Dank!

[#2]

Hi ghostwriter,

das Sky Q Update wurde also nach dem zurücksetzen nicht installiert? Außerdem müsste ich wissen, welche Meldung bei dir erscheint, sobald du Sky On Demand nutzen möchtest?

LG,
Max

[oliverl]

Hi,

Diese Meldung ist normal, wenn kein Update vorhanden ist. Es liegt aber kein Problem vor. Wenn ein Update gefunden wird, dann kann dieses trotzdem installiert werden. Normalerweise geschieht dies automatisch in der Nacht.

Viele Grüße, Oli

[#4]

Ist das Blau alle?

[herbst]

Das neue Sky - jetzt auch als eigener Community-Bereich

Wie in der Sky Service Vlog-Folge mit Patrick und thomasg bereits angekündigt, werden wir zusätzliche Expertenunterstützung von einigen Kollegen aus dem Produktmanagement bekommen. Patrick hat es bereits im Vlog erwähnt, Euer Feedback ist extrem wichtig um unsere Produkte weiterzuentwickeln und eventuelle Probleme auszumerzen. Über unsere mitlesenden Kollegen findet Euer Feedback also ohne Umwege in die Fachabteilungen. Und wo sie schonmal hier sind, werden sich unsere Produktmanager bei Fragen und Infos rund um ihr Fachgebiet - unsere Produkte - auch mit ihrem Wissen einschalten.

Also herzlich Willkommen in unserem virtuellen Wohnzimmer, sebastianku, christinek, andreasla, oliverl, danielaku und daiana Wir freuen uns auf Eure Unterstützung!

Ihr erkennt die Kollegen übrigens am Sky Logo. Die blaue Hintergrundfarbe ist nach wie vor den Mods vorbehalten, da die Kollegen „nur eine unterstützende Rolle“ einnehmen, hauptsächlich mitlesen und nicht die gleichen Aufgaben übernehmen wie unsere Mods. Bitte beachtet auch, dass die Kollegen Euch nicht bei Service-Fragen helfen können oder Privatnachrichten beantworten.

[#6]

Ich dachte zur Unterstützung wären die Mods mit den eingeschränkten Rechten da! Mal sehen wann die vierte Gruppe kommt! Die dann gar nichts mehr dürfen!

[herbst]

Schwieriges Thema....

[oliverl]

Gefällt es Dir?

[herbst]

Ein wenig PN scheint ja doch erlaubt zu sein.