Antworten

Aktionsangebot SkyTicket - email mit "Ticketbestätigung" falsche Angaben

tally01
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 10
1.312 Ansichten

Aktionsangebot SkyTicket - email mit "Ticketbestätigung" falsche Angaben

Hallo,

ich bin etwas irritiert.

Habe heute früh ein SkyTicket Aktionsangebot per Mail erhalten (fast 5 Monate Supersport für EUR 59,99).

Nachdem ich das Angebot angenommen habe, bekam ich umgehend eine Bestätigung mit meiner Bestellung. Hier wurde alles noch korrekt angezeigt.

Später erhielt ich jedoch eine Email "Sky Tickets wurden angepast", worin es heisst:

Neue Tickets: Supersport

Zahlungsart: PAYPAL

Startdatum: 02.03.2019

Neuer monatlicher Preis: € 29,99 (inkl. MwSt.)

1 MONAT 15€ GUTSCHRIFT

Das verwirrt mich, da es nicht der getätigten Bestellung entspricht.

Alle Antworten
Antworten
Mayk
Moderator
Posts: 3,779
Post 2 von 10
1.045 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit "Ticketbestätigung" falsche Angaben

Hallo tally01​,

sende mir doch bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Mayk

chaoskeks80
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 3 von 10
1.046 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit "Ticketbestätigung" falsche Angaben

Hallo

ich habe die gleiche E-Mail erhalten. Ich hoffe das ich jetzt auch wirklich nur 60Euro Zahle in den 5Monaten!?!

Wäre nett eine Erlärung zu bekommen wie diese Beträge zu verstehen sind

Lg

chaoskeks80
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 4 von 10
1.047 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit "Ticketbestätigung" falsche Angaben

Nachtrag:

Jetzt steht unter meinen Tickets:

Mindestlaufzeit meiner Tickets 30.04.2019

Abbestellen möglich bis 24.04.2019

Meine Vergünstigungen

1 Monat Gutschrift 15Euro (Gültig bis 30.04.2019)

Bin maximal verwirrt. Hoffe auf baldige Antwort.

LG

tally01
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 5 von 10
1.047 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit "Ticketbestätigung" falsche Angaben

Bei mir stimmt es jetzt, nachdem Mayk es angepasst hat, wenigstens das mit der Mindestlaufzeit.

So sieht es im Kundenkonto von skyticket aus:

Laufzeit meiner Monatstickets

Mindestlaufzeit bis zum 31.07.2019 Abbestellen möglich bis 25.07.2019 

Meine Vergünstigungen

4 Monate 29,99€ Gutschrift  (gültig bis 31.07.2019)    

Wie auch immer sie das mit den Gutschriften berechenen ist mir egal, hauptsache die Abbuchung beträgt, wie vereinbart 59,99.

Werde ich ja dann sehen.

miika
Regie
Posts: 27,970
Post 6 von 10
1.047 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit "Ticketbestätigung" falsche Angaben

siehst du spätestens in der ersten Aprilwoche - der Betrag wird in einer Summe abgebucht.

betty3010
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 7 von 10
1.047 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit "Ticketbestätigung" falsche Angaben

Ich habe das gleiche. Und ärger mich ziemlich drüber. Kann mir jemand helfen?

miika
Regie
Posts: 27,970
Post 8 von 10
1.048 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit  "Ticketbestätigung" falsche Angaben

0180 614 00 00 Tickethotline oder ca drei Tage hier wraten bis sich e. Mod melden kann.

betty3010
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 9 von 10
1.048 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit  "Ticketbestätigung" falsche Angaben

Ich kann leider keine Hotline anrufen. Weiß auch nicht warum. Dann muss ich wohl erstmal warten

miika
Regie
Posts: 27,970
Post 10 von 10
1.048 Ansichten

Re: Aktionsangebot SkyTicket - email mit  "Ticketbestätigung" falsche Angaben

Chat könnte auch klappen.

Antworten