02.03.2019 14:44
Hallo,
ich bin etwas irritiert.
Habe heute früh ein SkyTicket Aktionsangebot per Mail erhalten (fast 5 Monate Supersport für EUR 59,99).
Nachdem ich das Angebot angenommen habe, bekam ich umgehend eine Bestätigung mit meiner Bestellung. Hier wurde alles noch korrekt angezeigt.
Später erhielt ich jedoch eine Email "Sky Tickets wurden angepast", worin es heisst:
Neue Tickets: Supersport
Zahlungsart: PAYPAL
Startdatum: 02.03.2019
Neuer monatlicher Preis: € 29,99 (inkl. MwSt.)
1 MONAT 15€ GUTSCHRIFT
Das verwirrt mich, da es nicht der getätigten Bestellung entspricht.
02.03.2019 15:04
Hallo tally01,
sende mir doch bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Gruß, Mayk
02.03.2019 18:00
Hallo
ich habe die gleiche E-Mail erhalten. Ich hoffe das ich jetzt auch wirklich nur 60Euro Zahle in den 5Monaten!?!
Wäre nett eine Erlärung zu bekommen wie diese Beträge zu verstehen sind
Lg
02.03.2019 18:43
Nachtrag:
Jetzt steht unter meinen Tickets:
Mindestlaufzeit meiner Tickets 30.04.2019
Abbestellen möglich bis 24.04.2019
Meine Vergünstigungen
1 Monat Gutschrift 15Euro (Gültig bis 30.04.2019)
Bin maximal verwirrt. Hoffe auf baldige Antwort.
LG
02.03.2019 18:58
Bei mir stimmt es jetzt, nachdem Mayk es angepasst hat, wenigstens das mit der Mindestlaufzeit.
So sieht es im Kundenkonto von skyticket aus:
Mindestlaufzeit bis zum 31.07.2019 Abbestellen möglich bis 25.07.2019
Meine Vergünstigungen
4 Monate 29,99€ Gutschrift (gültig bis 31.07.2019)
Wie auch immer sie das mit den Gutschriften berechenen ist mir egal, hauptsache die Abbuchung beträgt, wie vereinbart 59,99.
Werde ich ja dann sehen.
02.03.2019 19:46
siehst du spätestens in der ersten Aprilwoche - der Betrag wird in einer Summe abgebucht.
03.03.2019 14:12
Ich habe das gleiche. Und ärger mich ziemlich drüber. Kann mir jemand helfen?
03.03.2019 14:15
0180 614 00 00 Tickethotline oder ca drei Tage hier wraten bis sich e. Mod melden kann.
03.03.2019 16:32
Ich kann leider keine Hotline anrufen. Weiß auch nicht warum. Dann muss ich wohl erstmal warten
03.03.2019 16:41
Chat könnte auch klappen.