Änderung der Adresse und Empfangsart

[bergvagabund]

Hallo

Ich habe meine Adresse geändert und auch meine Empfangsart

von IPTV Telekom auf SAT. Meine Adresse wurde auch geändert.

Bis jetzt habe ich noch keine Nachricht bekommen, über die Änderung der Empfangsart.

Ich müsste doch eigentlich, einen Receiver mit Smartcard bekommen.

Oder sehe ich das jetzt Falsch?

Sollte ich noch mal bei Sky, die Empfangsart, Online ändern oder noch warten.

Lg

Matthias L.

[daniela]

Guten Abend Matthias,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort auf deine Anfrage verzögert hat.

Wenn du bereits beides bekannt gegeben hast, würde ich nicht erneut einen Empfangsartwechsel in die Wege leiten. Sicher wurde es an die zuständigen Kollegen zur weiteren Bearbeitung gereicht. Damit ich dir eine konkrete Auskunft geben kann, muss ich mir einen persönlichen Überblick verschaffen. Sende mir daher bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

VG, Daniela

[bergvagabund]

Hallo Daniela

danke

ich habe dir die PN geschickt.

LG

Matthias

[lisa109]

@daniela 

Ich hab das gleiche Problem. Allerdings habe ich die Änderung telefonisch durchgeführt. Die Adresse ist jetzt richtig, doch die Empfangsart wurde nicht geändert und einen anderen Receiver habe ich bis jetzt auch nicht erhalten. Jetzt brauche ich deine Hilfe 🙂  Lg Lisa 

[daniela]

Hallo Lisa,

schade, dass du uns für den Empfangsartwechsel erneut kontaktieren musst. Wir bekommen das hin. Sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer. Klicke dafür auf mein Profil und gehe dann auf "Nachricht".

Bis gleich und viele Grüße
Daniela