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Änderung der Adresse = 39,90€ ?

yondra
Tiertrainer
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Änderung der Adresse = 39,90€ ?

Hallo zusammen,

seit fünf Tagen ignoriert man meine Tweets bei Twitter an @SkyDeutschland und @SkyTwitter. Nervig.

Deshalb jetzt mein Versuch hier: Wir ziehen um. Quasi eine Strasse weiter, die Empfangsart bleibt bestehen (Kabel).

Ich hatte innerhalb des Formulars für den Umzug gar keine andere Möglichkeiten.

Warum wird bei gleicher Empfangsart auch der Receiver getauscht?

Danke

sky.jpg

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Nicht anwendbar
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Re: Änderung der Adresse = 39,90€ ?

Wird vielleicht der KNB und somit die Smartcard gewechselt?

yondra
Tiertrainer
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Re: Änderung der Adresse = 39,90€ ?

Es bleibt bei Vodafone/Kabel Deutschland

Dort hat Vodafone wohl einen Vertrag für das komplette Gebäude abgeschlossen (innerhalb der Mietkosten).
Bin mir jetzt aber unsicher um die Erweiterung von "Kabelanschluss HD" eine Rolle spielt, dies wurde von Vodafone auch veranlasst.

Eigentlich lief Sky die ganze Zeit unabhängig von TV.

Gruß

dvb-t
Maskenbildner
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Re: Änderung der Adresse = 39,90€ ?

Umziehen kostet eben Geld, die Umzugsfirma musst ja auch bezahlen :augenbrauen:

SKY will ja auch Geld verdienen

cogan
Tontechniker
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Re: Änderung der Adresse = 39,90€ ?

ich würde den Adresswechsel einfach per mail an service@sky.de melden und gleich dazu schreiben das alles so bleiben kann wie es ist.

Sollen sie sich doch selbst mit ihrem Formular rumärgern

herbst
Regie
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Re: Änderung der Adresse = 39,90€ ?

yondra schrieb:

Wir ziehen um. Quasi eine Strasse weiter, die Empfangsart bleibt bestehen (Kabel).

Ich hatte innerhalb des Formulars für den Umzug gar keine andere Möglichkeiten.

Deine neue Adresse kannst du doch selbst in "deinen Daten" ändern.

yondra
Tiertrainer
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Re: Änderung der Adresse = 39,90€ ?

Zu spät. Hatte gezielt nach "Umzug Sky" gesucht und kam dann eben bei dem Formular von Sky raus.

Nicht anwendbar
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Re: Änderung der Adresse = 39,90€ ?

Na dann einfach Widerspruch einlegen oder auf einen Mod warten, der das klärt!

Das ist kein Empfangsartwechsel!!

peterb_
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Re: Änderung der Adresse = 39,90€ ?

Hallo yondra,

so wie Du es schilderst, ist es tatsächlich kein Empfangsartswechsel und die Gebühren dürften nicht anfallen. Ich werde mir das mal genauer anschauen. Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

LG,
Peter

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