[11170] [16020]

[sky_kunde_dawid]

Hallo,

ich weis leider echt nicht mehr weiter. Also ich habe ein Problem nämlich kann ich komplett nichts machen. Ich bin zwar im ‚Home-Menü‘ aber alle Filme gehen nicht und ebenso kein einziger Sender. Jedoch habe ich eine Internetverbindung und auch eine Sat-Verbindung. Eine Aktualisierung kann ich nicht durchführen da bei mir sofort der Fehlercode [11170] kommt. Und wenn ich ein Film anschauen möchte kommt [16020]. Ich habe schon einen neuen Receiver zugeschickt bekommen und auch eine neue Festplatte. Ebenso habe ich alles zurückgesetzt doch ohne Erfolg. Ich hoffe auf Lösungen denn momentan zahle ich monatlich ohne sky überhaupt zu nutzen. 

[Cornelia_N]

Hallo sky_kunde_dawid,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Bitte sende mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu. Ich werde mir anschließend einen Überblick verschaffen.

Gehe auf mein Profil und dann auf "Nachricht", damit du mich direkt erreichst.

Viele Grüße, Conny