Kein hd mehr

[Basti1509]

Hallo zusammen , ich habe seit 2wochen Sky  wegen Bundesliga,

heute habe ich wegen dfb Pokal das Sport Paket gebucht ! Würde es gerne wiedereinfingen wie geht das ? Weiter habe ich seit heute keinen hd Empfang mehr(RTL. Pro7 usw.) ! Woran kann das liegen ? Sollte ja eigentlich  inclusive sein,! 

Danke für eure Tipps 

[kleines23]

@Basti1509 HD+ ist nicht inklusive, musst Du buchen. 

[Basti1509]

Warum hat es dann 2 Wochen funktioniert?

als ich den Vertrag abgeschlossen habe hieß es das hd für 6 Monate inclusive ist , und wenn ich es nicht will müsste ich es kündigen 

[kleines23]

@Basti1509 Sat Neukunden bekommen es eigentlich 4 Monate gratis. Das stimmt, wenn es schon ging warte auf ein Mod. 

[kleines23]

Was meinst Du mit wiedereinfingen? 

[Basti1509]

Sorry keine Brille auf gehabt! 
wieder kündigen sollte es heißen!

[kleines23]

@Basti1509 Da musst Du wirklich auf ein Mod.  Warten oder Hotline oder im Chat Nachfragen, normalerweise erst zum Vertragsende. Geht wohl nur bei einem Flexiblen Abo. 

[Basti1509]

Bei der Buchung der Sky Sport Option im Sky Store stand, monatlich kündbar!

ich finde aber nirgends etwas wo ich die Option wieder abwählen kann!

[BenjaminM]

Hallo @Basti1509,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[kleines23]

@BenjaminM Ich hätte mal eine klare Antwort, ist es nun möglich in der neuen Preisstrucktur die Pakete Sky Bundesliga und Sky Sport abzuwählen , auch im ersten Vertragsjahr , siehe Bild.