Schönen guten Tag,
habe mich hier angemeldet weil mir der telefonische Kundenservice meine Fragen nicht beantworten konnte bzw. wollte.
Ich habe gerade meinen Vertrag für Januar 2024 telefonisch kündigen wollen. Meines Erachtens bin ich dafür noch in der gesetzlichen Kündigungsfrist?!
Der Herr im Kundenservice erzählte mir, dass es systembedingt nicht möglich sei die Kündigung für Januar zu terminieren, sondern erst ab Februar 2024. Er stimmte mir zwar zu, dass ich dafür in der erforderlichen Frist sei, nach 10minütiger angeblicher "Recherche" konnte er mir aber trotzdem nicht weiterhelfen.
Weiß hier jemand was da schiefläuft??
Danke im Voraus.
