Sky Extra funktioniert nicht

[mwinand]

Hallo liebes Sky-Team,

seit einiger Zeit funktioniert sky "Extra" nicht mehr bei mir. Ich bekomme immer die Meldung das mit Hochdruck daran gearbeitet wird es wieder zu Verfügung zu stellen. Kann mir jemand sagen wann das sein wird?

LG

Marc

[Leidender_Kunde]

@mwinanMan,  es wird mit Hochdruck daran gearbeitet. WOWWW, und das seit Monaten. Andere Unternehmen haben in diesen Zeitraum Sonden zum Mond geschossen und das ohne Hochdruck.

[babyface187]

Das seltsame ist, bis vor 2 Tagen, konnte ich mich einloggen und seit heute steht dran:

Bald auch für Dich.

Wir freuen uns sehr über Dein Interesse an Extra, dem Treueprogramm von Sky. Aktuell ist das Programm leider noch nicht für Dich verfügbar. 
Deine Vorteile stehen dir zur Verfügung, sobald Extra auf Deine Kundengruppe erweitert wurde. Wir halten Dich gerne auf dem Laufenden. 

Obwohl ich schon freigeschaltet bin....

[HeleneBVB74]

Hallo,

Bei mir ist das ähnliche Problem. Bin für extra freigeschaltet. Hatte auch schon Tickets gewonnen. Nun bekomme ich die Meldung  das ich noch nicht freigeschaltet werden kann. 

LG

[Leidender_Kunde]

@HeleneBVB74und @babyface187  habt Ihr vielleicht Eure Abos gekündigt? Wenn ja, wird man von Sky Extra ausgeschlossen. .

[Chrisov]

In den FAQs steht aber auch:

"Bitte beachte außerdem: Kunden im Zahlungsverzug sowie Kunden mit eingetragener Kündigung können auf ihre Vorteile nicht mehr zugreifen, bis sie ihren Saldo ausgeglichen bzw. ihre Kündigung zurück- oder ein Angebot annehmen."

Sprich wenn ich gekündigt habe, und nach der Kündigung wieder ein Angebot annehme, müsste es nach dieser Info wieder klappen, oder nicht?

[mwinand]

Mein Abo läuft noch bis 28.02.2021, sollte also kein Hinderungsgrund sein😉

[HeleneBVB74]

Hallo, nein das trifft nicht zu. 

[babyface187]

Ne ist alles im grünen Bereich, mein Abo geht noch bis Ende 2021 😁

[HeleneBVB74]

Mein Abo läuft noch 24 Monate. 

[HeleneBVB74]

Hat eventuell jemand eine Idee?

[mwinand]

Hallo,

gibt es denn hier keine Lösung für das Problem??

Sky Extra funktioniert immer noch nicht

Gruß

Marc