Hallo,
ich hab vor wenigen Tagen online einen neuen Vertrag mit den Paketen Sport und Bundesliga abgeschlossen.
Leider funktioniert die Altersverifizierung nicht, bzw. wird immer wieder darauf hingewiesen, dass ich meine Eingabe prüfen soll. Die ist jedoch auf jeden Fall korrekt.
nach etlichen Telefonaten mit unterschiedlichen Kundenberatern wurde mir schließlich empfohlen, die Altersverifizierung über das PostIdent Verfahren durchzuführen. Soweit kein Problem.
Meines Wissens nach müsste mir Sky dafür jedoch eine Vorgangsnummer bzw. einen PostIdent Coupon ausstellen, mit welchen ich mich dann entweder über die App verfiziere oder klassisch zum Schalter gehe.
Es scheint jedoch leider nicht möglich, mir so etwas auszustellen.
Vielleicht hatte jemand bereits einen ähnlichen Fall und sogar eine Lösung parat.
Vielen Dank im Voraus.
