4 Filme als Gutschrift für den SkyStore

[chrystin]

Im Zuge eines Telefonates habe ich heute 4 Filme als Gutschrift erhalten.

Kann ich die Gutschrift irgendwie  nachvollziehen? Nicht das ich mir den nächsten Film kaufe und Ihn dann doch selbst bezahlen muss.

Vielen Danl

[adler]

@chrystindie Filme sind bei dir im System hinterlegt, wenn es denn stimmt.....was dir der MA gesagt hat...4 Filme ist schon sehr viel....meistens sind es 1 oder 2 Filme.....es kann sein, das diese belastet werden, und gleich wieder mit ein minus Zeichen entlastet wird....

[didi]

4 Filme sind wahrlich eine Aussage, der ich skeptisch gegenüberstehen würde!

Hat dir der Mitarbeiter eine Bestätigung per email zugesagt? Ansonsten würde ich mein Glück nicht

herausfordern, da du evtl. sogar alle 4 Filme bezahlen müsstest und keinen Beweis hättest, dass dir diese

kostenlos versprochen worden sind!

[herbst]

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@chrystin  schrieb:

Im Zuge eines Telefonates habe ich heute 4 Filme als Gutschrift erhalten.

Kann ich die Gutschrift irgendwie  nachvollziehen?

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Ja, das steht alles genau auf deiner Bestätigungsemail.

[chrystin]

ich habe bisher keine Bestätigunsmail erhalten 😞

[herbst]

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@chrystin  schrieb:

ich habe bisher keine Bestätigunsmail erhalten 😞

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Lass dir von einem Moderator eine schicken.

[chrystin]

Wir hatten mit 3 Filmen nach Kauf Schwierigkeiten, daher wurden 4 Filme angeboten.

Aber habe ebend nur die Aussage am Telefon.

Wir hatten darunter auch zum Leihen gekauft und ich weiß nun gar nicht ob die Gutschrift nur fürs Leihen oder auch Kaufen ist.

Ich ärgere mich nicht nochmal nachgefragt zu haben, aber wollte vermeiden 30 min wieder in der Warteschleife zu verbringen

[herbst]

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@chrystin  schrieb:

...ich weiß nun gar nicht ob die Gutschrift nur fürs Leihen oder auch Kaufen ist.

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Freifilme sind nur zum Leihen und bei zwei Receivern auch nur für die Smartcard, auf die sie gebucht wurden. Und die Laufzeit ist begrenzt. Dir das nicht schriftlich zu bestätigen ist *freiwillig zensiert*.

[DorinaN]

Hallo chrystin,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ich schaue mir deine PN an und helfe dir umgehend weiter.

Viele Grüße, Dorina