Registrieren bzw. Einloggen nicht möglich

[AnpapaSo]

Hallo zusammen,

seit 3Tagen haben wir den Reciver, jedoch kann ich mich weder im Reciver noch am PC anmelden. Der Temporäre Pin wird nicht erkannt und alle Daten wurden bestimmt schon 10x neu eingegeben. 

Die Hotline ist keine Hilfe...Nach Eingaben der persönlichen Daten wie Kundennummer, Geburtsdatum, Postleitzahl, die letzten 5 Stellen der Ibannummer sowie den Sichheerheitscode erscheint immer wieder die Fehlermeldung.

Wer kann helfen? 

[adler]

@AnpapaSo 

wenn dir die Hotline nicht helfen kann, dann musst du hier ca. 2 - 3 Tage auf einen Mod. warten....

evtl. nochmal probieren.....089 99 72 79 00 (Technik ansagen) evtl. ist mal ein MA dran, der auch Ahnung hat, und auch helfen kann......soll es auch geben.....

[mksavl]

Habe leider das selbe Problem!

Kann mich nicht einloggen bzw. es kommt ebenfalls immer wieder die selbe Meldung!

Nervt extrem!!!

[adler]

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@mksavl  schrieb:

Habe leider das selbe Problem!

Kann mich nicht einloggen bzw. es kommt ebenfalls immer wieder die selbe Meldung!

Nervt extrem!!!

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entweder über der Hotline probieren, oder auf einen Mod. hier ca. 3 Tage warten....

[Elke2107]

Habe das gleiche Problem. Daten werden nickt akzeptiert, auch die IBAN nicht. Bin schon ewig Kunde und plötzlich geht nichts mehr. 

lieber Kundenservice: bitte helfen!!

[AnpapaSo]

Jetzt ist alles o.k. 

Nach nur 30 min. in der Warteschleife hat mir ein MA geholfen !! 

08999727998

[mksavl]

Danke für die Info, nur leider ist diese Rufnummer nicht vergeben (bin aus Österreich) 

Ich kann ja nicht einmal den Chat benutzen und eine Hotline Nr. für Österreich habe ich bis dato auch noch nicht gefunden. 

Was ist das eigentlich für ein Kundenservice?!?

[schütz]

@mksavl 

Chat ist doch möglich bei euch.😉

sky.at/impressum 

Und für Tickets ...sky.at/sky-ticket-hilfe 

[Juliane]

Hey AnpapaSo,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

@mksavl @Elke2107 und @Robo0705 Lasst mir ebenfalls eure Kundendaten per PN zukommen.

Gruß, Jule