Netflix falscher Account

[Axel2302]

Hallo,

Ich habe beim buchen von Netflix ausversehen ein falsches Netflix Konto Aktiviert und würde gerne dieses Konto löschen lassen um mich neu an zumelden.

Ich mach das hier über euch, da ich per Telefon nur in der Warteschlange hänge.

Gruß Axel

[miika]

4 Tage Wartezeit hier 🙂

[Axel2302]

Hallo mikka,

Wirklich?

dann finde ich das etwas Traurig wenn man auch hier solange warten muss.

Gruß Axel 

[schütz]

@Axel2302 

die-wichtigsten-fragen-zu-netflix-und-dem-entertainment-plus-paket 

Auch dein Problem ist gelistet.

[Axel2302]

@schütz ,

Wollte ich ja aber 30 min Wartezeit um ein Problem zulösen oder besser gesagt um nur was löschen zulassen damit man den richtigen account für netflix nehmen kann ist etwas lange und wohl auch nicht gerade billig die Wartezeit.

Gruß Axel

[schütz]

Wenn du keine Flat zum telefonieren hast, dann sitze es hier aus.😎

[Nadine]

Hi Axel,

ich prüfe dein Anliegen, entschuldige bitte die späte Antwort. Sende mir dazu deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du via PayPal zahlst, benötige ich die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Langermaxi]

Ich habe das selbe Problem und beim Telefonischen Support konnte man mir leider nicht helfen 

[Langermaxi]

Ich habe das falsche netflix konto verknüpft und der telefon Support konnte mir nicht helfen könnte mir hier jemand helfen 

MOD EDIT: Doppelpost. Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[GreyAlpha]

Ich habe versehentlich das falsche Netflix-Konto mit meinem Entertainment Plus Paket verknüpft und möchte stattdessen ein anderes bestehendes Netflix-Konto verbinden. Was muss ich tun?

Führe die folgenden Schritte aus, um ein anderes Netflix-Konto mit deinem Sky Entertainment Plus Paket zu verknüpfen:

1. Drücke in der Netflix-App die Taste Links und gehe im Menü zu Netflix beenden.
2. Kontaktiere den Sky Kundenservice unter 089 99 72 79 00 Dort wird nun Netflix aus deinem Sky Paket entfernt und erneut hinzugefügt.
3. Jetzt kannst du entweder auf deinem Sky Q Receiver oder über sky.de/netflix-aktivieren dein neues Netflix-Konto mit deinem Sky Account verknüpfen. Bitte achte darauf, die richtige E-Mail-Adresse zu verwenden.

So sollte es eigentlich funktionieren wobei halt nie sicher ist ob der Kundendienst einen schlechten Tag hat.

[schütz]

@Langermaxi 

Mache bitte ewas @GreyAlpha  gepostet hat.👍

Hilfe zu Netflix über SKY findest du auch hier...

hilfe/apps/bedienung/die-wichtigsten-fragen-zu-netflix 

[KatjaZ]

Guten Morgen @Langermaxi,

konnten dir die Schritte von @GreyAlpha bereits weiterhelfen? Falls nicht, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨🐰

Viele Grüße
Katja