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Kundennummer unbekannt, Temporärer PIN falsch,Anmeldung nicht möglich

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ChilkoLake
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Kundennummer unbekannt, Temporärer PIN falsch,Anmeldung nicht möglich

Hallo Community,

 

ich habe  am 14.21.20  einen neuen Vertrag mit Sky abgeschlossen und per Mail die neue Kundennummer und Temporäre PIN zugesendet bekommen.

Wenn ich mich jetzt mit der Kundennummer registrieren lassen möchte, kommt folgende Fehlermeldung:

Du hat für dien Konto noch keinen Sky Pin angelegt, registriere dich.

Wenn ich das machen möchte heißt es:

Wir konnten die von dir eingegebenen Angaben leider nicht zuordnen.

Wenn ich mich nochmal registrieren möchte , heißt es immer:

Temporärer PIN FALSCH. Dieser wurde schon 2x neu angefordert. es ändert sich nichts!

 

Was gibt es hier noch für eine Möglichkeit?

Einen telefonischen Support gibt es ja leider nicht!

 

Vielen Dank für die Hilfe

 

Gruß Markus

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galaxis56
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Betreff: Kundennummer unbekannt, Temporärer PIN falsch,Anmeldung nicht möglich

Hi @ChilkoLake 

 

dann ruf mal die 089 99 72 79 00 an, die Technik-Hotline ist täglich besetzt von 08:00 bis 22:00 Uhr

einfach "anderes technisches Problem" ansagen

 

Gruß Galaxis56

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