Jugendschutzpin lässt sich nicht ändern, obwohl Bestätigung per Email da

[Ott1]

Hallo,

ich habe von Sky eine Email bekommen, dass die Jugendschutzpin erfolgreich geändert wurde.

Aber über den Receiver klappt es nicht, obwohl ich alle Schritte befolgr hatte. 

Woran kann es liegen, dass das nicht funktioniert?

Ich wäre euch super dankbar für eure Hilfe. Bin gerade bei meinen Eltern und versuche ihnen Sky Q einzurichten.

Liebe Grüße an alle, die heute Tech Support bei ihren Eltern machen dürfen und frohe Weihnachten an alle!

[Nadine]

Hallo @Ott1, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine