DAZN Verlängerung

[kleines23]

 Heute ist der erste Tag wo im KC steht das ab 01.03.2023 es 29,99€ Kosten soll, bis gestern stand da noch 14,99€, da ich aber schon für 19,99€ verlängert habe und es auch schriftlich habe, warum wird es nicht gleich richtig eingetragen. Mir wurde ja gesagt das es erst Mitte Februar im KC steht. Nun habt ihr doch was im KC geändert, warum nicht gleich richtig und 19,99€ eingetragen? Hab keine Lust das mir im Februar 29,99€ berechnet werden.

[Janocore]

Hallo kleines23,

wenn du möchtest, schreib mich bitte privat an, dann kann ich prüfen, wie es bei dir im Abonnement hinterlegt ist bei uns im System.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[hellraiser68]

Hallo, 

ich habe am 20.12.2022 über den Link im KC mein DAZN Abo über Sky um 12 weitere Monate für 19,99€ verlängert. Anschließend habe ich per Mail eine Bestätigung der Bestellung erhalten. Am 21.12.2022 habe ich nochmal eine Bestätigung meines aktuellen DAZN Abonnements über Sky per Mail bekommen. Das DAZN Abo läuft noch bis zum 31.03.2023 zu mtl. 12,50€. Ab dem 01.04.2023 sollte es dann zu 19,99€ weiterlaufen. Jedoch steht im KC immer noch Kündigung möglich bis 31.03.2023 und der Link für die Verlängerung zu 19,99€ ist auch noch da. Es steht nichts davon, dass ich bereits zu 19,99€ verlängert habe. Ich befürchte, wie ich es schon in anderen Posts gelesen habe, dass ab dem 01.04.2023 29,99€ abgebucht werden anstatt 19,99€.  Wäre nett, wenn sich mal jemand melden würde.

Vielen Dank

[Sanny_G]

Hallo @hellraiser68 und zusammen, 

eine zukünftige Änderung von DAZN ist immer frühestens 30 Tage vor dem Beginn über das Online-Kundencenter ersichtlich. 

VG, Sanny

[kleines23]

Diese Mail hab ich gerade bekommen , brauch ich nichts machen da Verlängerung schon hinterlegt ist.  

[kleines23]

Eigentlich sollte es eine Frage sein, hätte ich wohl anders schreiben sollen, bin gespannt ob es nun wie gesagt Mitte Februar im KC ersichtlich ist, ehrlich gesagt befürchte ich das wie bei vielen anderen 2022, im  März bei mir 29,99 berechnet wird. Das möchte ich ja vermeiden  um  mich nicht melden zu müssen, hat ja sonst auch immer alles geklappt. 😉

[Juliane]

Hey kleines23,
 

sollte deine DAZN-Verlängerung nicht greifen und es werden 29,99 Euro belastet, melde dich fix bei mir, damit ich dies direkt korrigieren kann.
 

VG, Jule

[kleines23]

@JulianeOK. Danke😉

[hellraiser68]

Hallo,

wie ich bereits am 28.01.2023 geschrieben habe, habe ich am 20.12.2022 mein DAZN  Abo über Sky um 12 Monate für 19,99€ verlängert. Im KC ist von der Verlängerung bis jetzt immer noch nichts zu sehen. Ich befürchte, dass ab dem 01.04.2023 29,99€ abgebucht werden, obwohl ich bereits zu 19,99€ verlängert habe. Ich bitte um Korrektur im KC.

Vielen Dank

[kleines23]

@hellraiser68War meine Befürchtungen auch, es wird erst ab Neustart im KC geändert, hat wunderbar geklappt, und Abbuchung auch. 😉

[Janocore]

Hallo hellraiser68,

du kannst mich zu dem Thema privat anschreiben, dann prüfe ich, was im System bei uns eingetragen ist.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[kleines23]

@JanocoreIch schrieb es ja schon das es bei mir alles geklappt hat, hatte aber auch Bedenken das da was schief läuft, mir wurde 3 mal unterschiedlich geantwortet, erst 14 Tage vor Laufzeit, dann zum Laufzeit Start, so war es dann auch, und mir wurde auch geschrieben das ihr keine manuelle änderung im KC machen könnt. Schönen Feierabend noch😉Und es wurde mir immer bestätigt das die Verlängerung hinterlegt ist.