Anmeldung bei Sk.de nicht möglich

[kleenes87]

Hallo Ihr Lieben,

habe jetzt mehrmals versucht mich bei Sky.de einzuloggen und es funktioniert nicht.

Obwohl Logindaten stimmen und auf meinem Handy sogar gespeichert sind komme ich nicht rein.

Erhalten tue ich diese Meldung

[Jasimo]

Hallo,

habe das gleiche Problem derzeit.

[BenjaminM]

Hallo @kleenes87 und @Jasimo,

entschuldigt bitte die späte Rückmeldung. Falls der Login noch immer nicht funktioniert, schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Jasimo]

klappt nun alles, bis auf das Problem mit dem Q-Receiver, siehe

https://community.sky.de/t5/Receiver/Q-Receiver-kein-Bild-nach-Standby-ueber-Nacht-Eco-Modus/m-p/306...

[Bild99]

Habe das gleiche problem

[kleenes87]

Ich hab es mit der Kundennummer statt Email versucht. Da hat es funktioniert.

Warum auch immer war meine Emailadresse plötzlich nicht mehr hinterlegt.

[judith_p]

Hallo @Bild99,

entschuldige bitte die lange Wartezeit. Benötigst du noch Hilfe bei deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[HeikeKrueger]

Mein sky App funktioniert auch nicht

[axels]

Hallo @HeikeKrueger,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel