Sky Cinema Senderumstellung

[georgk]

Liebe Community,

ab heute, dem 11. April 2024, vereinfachen wir die Struktur unserer Sky Cinema Sender. Sämtliche bisherigen Filminhalte werden wie bisher weiter auf fünf konzentrierten linearen Sendern ausgestrahlt. An den Inhalten, die auf den Sendern zur Verfügung gestellt werden, ändert sich dadurch nichts. Weiterhin stehen euch alle Inhalte natürlich auch auf Abruf zur Verfügung.

Hier stellen wir euch die neuen Sender im Überblick vor:

• Sky Cinema Premiere: Heimat der neuesten Filmhighlights, darunter zum Start „Kandahar“ oder „Manta Manta – Zwoter Teil“
• Sky Cinema Classics: Die besten Filme aus mehreren Jahrzehnten – zum Start sind das Titel wie „Spiel mir das Lied vom Tod“, „Hatari“ oder „Ben Hur“
• Sky Cinema Action: Filmhighlights mit den Schwerpunkten Action, Thriller, Crime und Horror
• Sky Cinema Family: Entertainment für die ganze Familie, tagsüber Filme für die Kleinen und abends Drama, Comedy und Spannung für die Erwachsenen
• Sky Cinema Highlights: Vielseitige Film-Specials und Pop-up Channels, sowie Kinohits der letzten 25 Jahre

Die fünf neuen Sky Cinema Sender sind weiterhin mit dem Cinema-Paket auf Sky empfangbar. Dieses beinhaltet auch weiterhin den kostenlosen Zugang zum Streaming-Service Paramount+. Ebenso ist die lineare und die Nutzung auf Abruf mit zusätzlichen Funktionen wie die „Restart“-Funktion weiterhin nutzbar. Auch eure Favoriten bleiben von dieser Änderung unangetastet.

Wie und wann wird die Umstellung durchgeführt?
Ihr müsst am 11. April 2024 nichts weiter machen, die Sender werden automatisch aktualisiert. Vom 11. bis zum 17. April 2024 senden wir auf den alten Cinema Sendern, auf denen nicht mehr ausgestrahlt wird, eine Hinweistafel zur Umstellung.  Ab dem 17.4. sind die alten Sender nicht mehr in eurem EPG zu sehen.

Weitere Infos findet ihr im Hilfecenter für Deutschland und Österreich.

Viel Spaß mit den neuen Sendern und beste Grüße
Euer Sky Community Team

[hammer]

@miika: Der Tobi-Chat ist eine Katastrophe, genauso wie an der Hotline.

Andere Kommunikationswege gibt es von Vodafone nicht.

[hs9999]

Hallo @sanny _G

Thema jetzt hierher verschoben!

Habe Sendersuchlauf / Reset usw mehrmals neu gestartet; 

Ergebis weiterhin:  Sender *SKY Cinema Action* wird nicht angeboten; Programmplatz Nr 302 fehlt / wird nicht angezeigt

danke

mfg

HS9999

[globalbeatz82]

Einfach nur noch nervig das ganze,  Kein öffentliches Statement oder Entschuldigung, egal von welcher Seite. Echt peinlich.

mir ist aufgefallen das der sky family sender nun auch schwarz ist.

[koH_WB1899]

Hat noch jemand das Problem, dass auf Kanal 119 (Sky über VF)  Warner TV Comedy HD fehlt? Habe einen Sendersuchlauf gemacht und nun fehlt Kanal 119 komplett. Der Sender sollte jedoch nach der aktuellen Senderübersicht noch existieren. 

[Markus_79]

@koH_WB1899 

Schau mal auf 319 nach...

[koH_WB1899]

@Markus_79 Nicht belegt "nicht verfügbar"

[hammer]

Keine Probleme hier mit Warner TV Comedy HD.

119 ist belegt mit Warner TV Comedy HD.

Kabelnetz Vodafone.

@Markus_79: Wie kommst Du auf 319.

319 war noch nie belegt.

[ChiefJOK3R]

Bei mir ist seit heute TV Comedy HD auch gestört, schwarzes Bild aber EPG wird angezeigt. 
Gestern hat der Sender noch funktioniert. Jetzt genau das gleiche wie bei den Sky Cinema Sendern... Schwarzes Bild (seit Senderumstellung am 11.04.2024).

Vodafone GigaTV Cable Box2 mit freigeschalteten Sky Abo.

Beste Grüße

[Eck56]

Habe gestern mit Sky telebimmelt. Das ganze ist bei VF und Sky bekannt. Wann der ganze Mist behoben ist, kann nicht genau gesagt werden. Habe auch die VF GigaBox2  ! Alle Cinema Sender sind nicht zu sehen, außer auf Platz 437 kann ich Family sehen. Ab Platz 431 bis 439 > "Leider keine Programminformation > oder Bildschirm schwarz.

Alles zum ärgerlich, denn man zahlt für eine Leistung die nicht erbracht wird. Habe Sky bereits zum 30.6. gekündigt.

Jetzt kann man einfach nur abwarten und versuchen im Anschluß wenn es wieder "läuft" eine Gutschrift zu bekommen.  Aber alles sehr sehr ärgerlich !  Schönes WE aus NRW

[rollimaus1]

leider gehen bei mir  die nenen sender von cenema  nicht , habe  alles neu gestartet , neuen sendersuchlauf  gemacht  so wie smartkarte  gesäubert  aber alles ohne erfolg     was  gibt es noch für möglichkeiten 

[miika]

@rollimaus1  Vodafone Kabel? Dann hilft nur Warten. Problem ist bei Sky und Vodafone bekannt und es wird daran gearbeitet .....

[Freexy]

Sender 302 kommt Meldung: Auf diesem Sender wird zurzeit nicht gesendet. Sendersuchlauf wurde durchgeführt.

[stevie007]

@Freexy  Funktioniert einwandfrei, keine Ahnung, wie du empfängst. Bei mir Vodafone Kabel.

[kleines23]

@FreexyBei Fragen immer den Empfansart angeben, sehe bist neu hier, aber dann kann gezielter geholfen werden 😉

[happywolf]

@stevie007 das ist ganz einfach zu beantworten seit 11 wurde das Cinema Paket umgestellt. Und ab 15 also Mittwoch ist alles wieder normal dann werden die Programme und die Einblendungen abgeschaltet und dann funktioniert alles wieder so wie es funktionieren soll bloß wir haben fünf neue Sender. Nur die alten werden dann abgeschaltet. Ich hoffe die Antwort reicht lach musst halt warten bis zum Mittwoch. 

[stevie007]

@happywolf  Mich kannst du nicht meinen, ich habe geschrieben, dass es bei mir funktioniert. Du meinst wohl @Freexy 

[peter65]

---

@Freexy  schrieb:

Sender 302 kommt Meldung: Auf diesem Sender wird zurzeit nicht gesendet. 

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Welcher Sender wird dir da angezeigt?

302, das war mal Sky Cinema Best Of HD, der wurde in Sky Cinema Classics HD umbenennt wurde und auf Platz 304 einsortiert.

Auf 302 ist jetzt Sky Cinema Action HD, welcher vorher auf 304 war.

Ich erwähne das HD weil bei Vodafone da immer noch HD im Sendernamen steht.

Das alles unter der Voraussetzung es wird ein Sky Q genutzt.

[Lando02]

...alle neuen SKY Cinema Sender laufen bei mir wieder (Vodafone Cable Box 2) und EPG ist auch gefüllt!

[globalbeatz82]

Bei mir auch. Nur Sky Cinema family ist nach wie vor in SD

[hammer]

@globalbeatz82: Sky Cinema Family in HD ist erst ab 17.04. verfügbar über Vodafone.

[globalbeatz82]

ah okay. Danke dir für die Info 

[mojoX]

Schalten die das erst nach und nach frei?  Bei mir ist alles noch schwarz 😔😔‌

Edit: Muss mich korrigieren. Zum Teil gehen sie. Aber Sky Cinema Premiere ist noch immer schwarz. 

[mimi]

Daran ist nix neu nur 4 Sender gestrichen (Cinema 24, Best, Thriller und Fun). Bin seit Premiere Zeiten dabei sobald es eine Alternative gibt bin ich raus, hauptsächlich BL Samstag alles andere musste ich eh dazu buchen!

[globalbeatz82]

Ich hab bei Vodafone und bei sky angerufen. Bekomme von Vodafone 10€ Gutschrift und von sky  bekomme ich auch was, wieviel das sein wird weiß ich nicht. 

[happywolf]

@stevie007 dann sage ich mal sorry tut mir leid wenn das so ist und sein sollte dann habe ich dich verwechselt. Kommt schon mal vor Entschuldigung.

[stevie007]

@happywolf  Kein Problem, ist mir auch schon passiert. Hast mich ja nicht beschimpft, oder ähnliches!

[fehler404]

@georgk 

@Micha_S 

Wenn man im TV-Guide  die Cinema-Sender einzeln aufruft, kommt immer "https://www.sky.de/undefined", man kann also das Tagesprogramm nicht abrufen. Könnt ihr bitte mal nachschauen, wo es da klemmt und das bitte beheben? Danke.

[KatjaZ]

Hallo @fehler404,

vielen Dank für den Hinweis und ich habe das somit an die Kollegen weitergegeben. 🙂 

Viele Grüße
Katja

[globalbeatz82]

Meine giga box 2 sagt sky cinema family existiert nicht. Gestern war er noch in sd heute ist er weg und ich finde ihn auch nicht mehr weder in sd noch in hd

[Sanny_G]

Hallo @globalbeatz82,

wenn dir ein Sender oder ggf. mehrere fehlen und ein Sendersuchlauf keine Abhilfe schafft, können wir dich leider nur an Vodafone verweisen, weil es deren Hardware ist und wir somit dafür leider keinen Support anbieten können.

VG, Sanny

[Mani1]

Auf meiner Gig .a Box fehlt Family auch.Gestern noch SD da.

[keks85]

@hs9999: Bei mir fehlt seit der Umstellung auch der Sender "SKY Cinema Action" . Ich habe mehrere Suchläufe durch und nach Kommunikation mit "Sky über Chat" haben nach 90 Minuten zu keinem Erfolg geführt und Problem wurde an "Fachleute" weitergeleitet, diese wollen sich mir mir melden.

Von Sky kam über Chat; Bootloader Programm = Updates durchgeführt für Receiver und Software, CI Karte Entfernt, Sky Q Receiver Reset durchgeführt, aber alles ohne Erfolg.

Wenn jemand ne Ahnung hat, dann bitte melden

LG

[Sanny_G]

Hi @Mani1 und @keks85, bitte meldet ihr euch auch einmal direkt bei Vodafone, wenn ihr deren Hardware nutzt und ein Suchlauf nicht hilft. 

[fehler404]

Kann es sein, dass im Vodafone-Kabelnetz nun Drittsender nicht mehr in HD senden? Das fällt auf bei:

Romance TV statt HD nur noch SD
The HISTORY Channel statt HD nur noch SD
Warner TV Comedy statt HD nur noch SD

@KatjaZ: Danke. (P.S. Im Augenblick funktioniert der TV-Guide noch immer nicht richtig)

[Sanny_G]

Hallo @fehler404, bitte schaue mal über https://www.sky.de/hilfe/abonnement/programm/sky-pakete-und-senderuebersicht-deutschland-sat-kabel unten bei der Sternchenbeschreibung. Aber auch über https://community.sky.de/t5/Filme/Sky-Cinema-Family-HD-im-Vodafone-Netz-falscher-Service-Typ/m-p/784... habe ich dazu etwas verkündet. 

Des Weiteren ist das Thema mit den EPG- und auch teils mit dem Ton noch immer in Prüfung. VG, Sanny

[keks85]

@Sanny_G: Ich bin direkter Sky Kunde mit dem Sky Q Receiver!

Ich hatte gestern direkten Kontakt mit Sky per Chat Funktion, aber da war eine Abhilfe des Problems nicht möglich.

Der Sender "Sky Cinema Action" (Sender 302) steht nicht zur Verfügung und wird auch nicht angezeigt

LG

[Mani1]

Jetzt ist Family HD auf Giga Box da!!!

[globalbeatz82]

@Mani1 was hast du gemacht?

[Sanny_G]

@keks85: Du schaust Sky aber Kabelempfang bei Vodafone oder? Eine Störung zu Sky Cinema Action HD ist nicht bekannt. Über https://community.sky.de/t5/Receiver/Sender-302-Sky-Action/m-p/783440 schrieb jemand (stev1e007), der auch über Vodafone empfängt, dass er bei ihm geht. Entsprechend melde dich bei Vodafone und lasse dort prüfen, welche Sender alle auf der gleichen Frequenz übertragen werden und lasse eine nähere Prüfung vornehmen.

[Mani1]

Nachdem 3.Suchlauf war er plötzlich da.

Ein Wunder!

[keks85]

@Sanny_G: Zum 3. Mal ich bin direkter "Sky Kunde" mit dem "Sky Q Receiver" und schaue "Sky" über Sat.-Anlage!!!

Ich habe nichts mit Vodafone zu tun und schaue auch nicht über Kabel!!!

Seit Umstellung fehlt der Sender 302 = "Sky Cinema Action" und es wird jawohl ein Problem geben, sonst wäre der Sender bei mir ja da.

LG

[keks85]

@Sanny_G: Beim angegebenen Link, der verlinkt wurde, wird angegeben;

"Sender 302 kommt Meldung: Auf diesem Sender wird zurzeit nicht gesendet. Sendersuchlauf wurde durchgeführt"

Dieses Problem habe ich nicht!!!

Mein Problem ist, dass der Sender 302 komplett fehlt;

Sender 300 ja, Sender 301 ja, Sender 303 ja, Sender 303 ja, aber......

SENDER 302 nein nicht wählbar, sichtbar, verfügbar oder installierbar...

LG

[Sanny_G]

@keks85: Ich habe den Beitrag verlinkt, weil ein anderer Kunde dort schrieb, das er den Sender sehen kann. Seitens Sky gab und gibt es keine Störung. Es tut mir leid, aber ich kann dich daher nur an Vodafone verweisen, damit die Kollegen dort eine nähere Prüfung für deine Anschrift vornehmen. 

[globalbeatz82]

@Mani1 bei mir kommt nix. Dieser Sender sender existiert nicht sagt meine Box. Trotz,mehrmaligem sendersuchlauf

[keks85]

@Sanny_G:

Wieso an Vodafone verweisen, was hat Vodafone mit meinem Sky Anschluss zu tun???

Achso, weil 1 Person Probleme hat wird sich nicht drum gekümmert, müssen quasi meherere sein oder man muss Vodafone Kunde sein?

Was soll'n das für'ne Community sein???

LG

[Lando02]

Bei mir fehlt  Sky Cinema Family plötzlich auch!

Über die Mikrofon Suche kommt die Meldung "Sender existiert nicht".

Gestern war er noch in SD da! Was soll das denn wieder.

Sky sagt Vodafone ist Schuld, Vodafone sagt Sky ist Schuld! Alles wie immer!

Und der Kunde ist wieder der Leidtragende!!!!

Warum kann ich übrigens den Sender "Sky Spider-Man HD" mit der Vodafone Cable Box 2 nicht sehen!

Auf meinem Sky Receiver mit der Zweitkarte läuft er!

[keks85]

@Lando02: Bitte wende dich an Vodafone... wetten, dies kommt gleich von @skySanny_G!

[Sanny_G]

@keks85 und @Lando02: Bitte nennt mir eure PLZ, wenn ihr den Sender Sky Cinema Action HD nur über den Sky Q Receiver im Kabelnetz von VF nicht habt. Bei der GigaTV Box sind nun leider die Hände gebunden. Wir haben auf diese nun einmal keinen Zugriff und Vodafone ist für die Einspeisung zuständig. 

@Lando02: Wenn du über unsere Hardware den Special-Sender sehen kannst, aber nicht über die GigaTV Box, ist das ein Thema von Vodafone, nicht Sky, tut mir leid. Zu beachten hier auch, dass Sky Cinema Highlights für solche Sonderprogrammierungen vorgesehen ist. Empfängst du diesen denn über die Box von VF? 

[keks85]

@Sanny_G: zum 4. mal ich bin nicht bei Vodafone!

Erzähle "mehrfach" das ich nen Sky Q Receiver habe, den werde ich jawohl schlecht von Vodafone bekommen haben.

Könnte mir jemand erzählen, was das hier für ne Community ist?

Sky , Vodafone, Telekom???

LG

[sonic28]

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@keks85  schrieb:

@Sanny_G: Zum 3. Mal ich bin direkter "Sky Kunde" mit dem "Sky Q Receiver" und schaue "Sky" über Sat.-Anlage!!!

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Dann liegt es sehr wahrscheinlich an deiner Sat-Anlage. Ich hab bei meinem Sky Q Sat-Receiver auf Programmplatz 302 den "Sky Cinema Action HD"-Sender.

Sollte an deiner Sat-Anlage alles korrekt eingestellt und ausgemessen und sogar die Sat-Schüssel korrekt ausgerichtet sein, d. h. wie der Sky Q Sat-Receiver es braucht, dann sollte dieser bei einem Sendersuchlauf ganze

• 902 TV-Sender
• 143 Radiosender

finden. Diese Anzahl wird am Ende vom Sendersuchlauf angezeigt, sobald das anklickbare Wort Fortsetzen zu sehen ist.