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Sky store Verwirrung

Dailer83
Geräuschemacher
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Sky store Verwirrung

Hallo Liebe Community. Ich habe vor ewigkeiten schon den Film eiskönigin 2 vorbestellt auf Bluray. Im Angebot stand, wenn ich den zweiten vorbestelle kriege ich den 1 kostenlos dazu. 

ich habe ihn auf Bluray gekauft und gehe davon aus, dass ich Teil 1 auch als Bluray zugeschickt bekomme. So war es bis jetzt mit allen Filmen , die ich vorbestellt habe. Wie drachenzähmen und spiderman. 

nun steht aber in meiner Vorbestellung beim sky q. Dass ich ihn auf dvd gekauft hätte. Und ich den ersten Teil nur als digital erhalte. Fühle mich gerade voll verarscht von Sky store.