Immer für ein paar Sekunden schwarzes Bild

[thorsten_herz]

Hey beim Film the Unholy (on demand) habe ich für paar Sekunden schwarzes Bild mehrmals woran könnte es liegen???bei meinem Bruder ist das auch so selber Haushalt 

ich wünsche euch ein schönes Wochenende 

[Cornelia_N]

Hi thorsten_herz,

ich konnte es auf dem Sky Q Receiver nicht nachstellen. Sind die Aussetzer schon zu Beginn des Films zu sehen oder erst später? Prüfe bitte, ob es auch bei anderen Inhalten beim Streaming zu dem kurzzeitigen schwarzen Bild kommt.

Starte bitte auch deinen Router neu.

Viele Grüße, Conny

[thorsten_herz]

Hey @Cornelia_N  erstmal danke für die schnelle Antwort ich hatte es den ganzen Film über mit den Aussetzer ich gucke nun den nächsten Film und werde nachher berichten ob es an mir liegt oder an euch erstmal starte ich den Router nicht neu 

[thorsten_herz]

@Cornelia_N Nun habe ich den Film Das Geheimnis des verborgenen Tempels gesehen und wie ich es mir schon gedacht habe keine Aussetzer habe eben nochmal kurz in den Film The Unholy reingeguckt und da sind die Aussetzer also muss es wohl an euch oder an den Film liegen trotzdem schönes Wochenende 

[Cornelia_N]

@thorsten_herz, du schaust über unseren Sky Q Receiver, richtig?

[thorsten_herz]

@Cornelia_N Ja richtig 

[Cornelia_N]

Ich kann es nicht nachstellen. Sofern in Zukunft auch bei anderen Inhalten kurzzeitig immer wieder das Bild schwarz wird, empfehle ich, den Router neuzustarten, da du meintest, dass auch noch ein anderes Gerät im selben Haushalt davon betroffen ist.

[thorsten_herz · Accepted solution]

@Cornelia_N Ja das stimmt aber es ist ja nur bei den einen Film sonst nicht habe grade Flashdance geguckt und da waren auch keine Aussetzer deswegen mache ich auch keinen Neustart nur weil es bei den einen Film ist trotzdem danke für deine Hilfe