Verbindung fehlgeschlagen mit der Fernbedienung

[Denise18]

Guten Abend:)

Ich hoffe es kann jemand helfen..

Seit 3 Tagen plötzlich geht die Fernbedienung nur  noch eingeschränkt... Lautstärke und Sprachsteuerung gehen  nicht

Wenn ich mit 1 und 3 gedrückt verbinden will kommt immer " fehlgeschlagen" 

Habe Batterie gewechselt, Software aktualisiert, 7 und 9 gedrückt  usw.  Immer wenn ich mit 1 und 3 verbinden will kommt fehlgeschlagen....

[adler]

@Denise18 

 Löschen der Koppelung:

 - Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 4 und 6 wird die Programmierung des TVs gelöscht.*
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.

Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...                

Sollte nichts mehr gehen, nachdem man alles gemacht hat, kann man die FB selber bestellen:  https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

[Denise18]

Das stand schon bei "problem  lösen"

Geht nicht...

[georgk]

Hallo Denise18,
ich bin mir im Moment nicht ganz sicher, was genau du schon gemacht hast. Hast du alle Tipps von adler ausprobiert und die Fernbedienung will sich jetzt nicht mehr mit dem TV koppeln? Oder hast du dir bereits eine neue Fernbedienung über den Link bestellt?
Was für einen TV hast du?
Viele Grüße
Georg

[Denise18]

Ich hab alles versucht geht weiterhin nicht ...

Hab jetzt erstmal auf einen Moderator gewartet 

Er hatte dann einen Link für einen receivertausch geschickt, das habe ich nicht gemacht und wollte das erst mit "sky" abklären

[Marlie999]

Hallo @Denise18 ,
ich habe seit dem 1. März genau das selbe Problem!
Die Kopplung zum TV ist nicht mehr möglich! Lauter, leiser und ausschalten des TVs geht nicht mehr und lässt sich auch nicht mehr mit dem TV koppeln!
Die Sprachsteuerung funktioniert bei mir auch nicht mehr!

Nach erneutem Einrichten der Fernbedienung kommt folgende Fehlermeldung.
Das Verbinden ist fehlgeschlagen.[14110]

Das manuelle Einrichten des Fernsehers wird mir gar nicht mehr angezeigt!

Alle Hilfe Vorschläge haben nicht funktioniert!

Gibt es dort schon eine Lösung?

Viele Grüße 

[Juliane]

Hey Marlie999,

hast du dir die Tipps von adler schon angeschaut und bist die Schritte hier durchgegangen? -> https://bit.ly/3el1tP5

Wenn ja, sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule