25.04.2020 07:46 - Zuletzt bearbeitet: 25.04.2020 07:56
Hallo,
ich würde meine beiden vorhandenen SKY Q Fernbedienungen in zwei SKY Q Fernbedienungen mit Sprachsteuerung umtauschen. Über die Homepage klappt das leider nicht. Kann ein/e Moderator/-in dies bitte veranlassen? Vielen Dank.
25.04.2020 07:51 - Zuletzt bearbeitet: 25.04.2020 07:52
Kostenpflichtig bestellen?
25.04.2020 07:54
Hallo,
wenn es die gratis gibt, nehme ich die natürlich auch 😉 Beide Fernbedienungen sind nicht defekt. Ich hätte gerne die Funktion der Sprachsteuerung, die ich mit meinen beiden jetzigen Fernbedienungen nicht nutzen kann. Daher meine Anfrage...
25.04.2020 08:01 - Zuletzt bearbeitet: 25.04.2020 08:15
Kann es sein, dass du einen Adblocker aktiviert hast?
Hast du es mit verschiedenen Browsern versucht?
Ansonsten kann das hier auch ein Moderator veranlassen, dauert 1-2 Tage hier.
25.04.2020 08:07 - Zuletzt bearbeitet: 25.04.2020 08:08
Ja, der Adblocker ist auf sky.de deaktiviert, habe es mit Firefox und Edge versucht. Auf der Zubehör Seite wird die Sprachfernbedienung angepriesen, klickt man dann dort auf Bestellung drauf, kann man die SKY Soundbox, Sat-Kabel, Netzwerkkabel, Antennenkabel und HDMI Kabel bestellen. Die SKY Q Sprachfernbedienung taucht dort allerdings nicht auf. Hier in der Community wurde auf diesen Fehler mehrfach hingewiesen, SKY ist wohl dran diesen zu beheben, kann aber wohl dauern.
25.04.2020 08:12
SKY ist wohl dran diesen zu beheben, kann aber wohl dauern.
ja. 😂
25.04.2020 08:13
dann rufe die Hotline an....089 99 72 79 00 (Technik)
26.04.2020 14:50
26.04.2020 20:38
Hallo Janocore,
vielen Dank für die Rückmeldung. Habe DIr eine private Nachricht gesendet. Vielen Dank!
01.05.2020 10:24 - Zuletzt bearbeitet: 01.05.2020 10:24
Hallo zusammen,
abschließend ein Feedback von mir... Beide Sprachfernbedienungen sind angekommen. Vielen Dank an Euch hier im Forum für die Unterstützung und an Janocore für die Abwicklung und Zusendung. Danke!!!
24.07.2020 00:18
Hallo
Habe heute die hotline von Sky angerufen. Und denen mitgeteilt das meine Fernbedinung nicht mehr geht. Wollte gleich die neue mit der Sprachausgabe bestellen, aber man sagte mir das geht nicht. Und Online ist es auch nicht möglich diese zu bestellen kein zubehör läst sich bestellen. Ich müsste erst mal die selbe Fernbedinung im austausch bekommen. Warum bietet man das an wenn man sie auf der Hp nicht bestellen kann. Schon komisch das ich Geld bezahlen will und nicht gleich eine mit Sprachausgabe zu gesand bekommen wenn ich sie eh bezahle. Bitte um hilfe. lg
24.07.2020 19:00
25.07.2020 07:24
Warum ging das an der Hotline nicht?
25.07.2020 07:53
Hallo @miika
Ich weiß nicht warum das nicht möglich war, Ich rege mich da auch nicht auf. Wenn die der meinung sind das es eben nicht möglich ist dann eben nicht. Ich habe ja gesagt ich hätte sie auch gekauft, wenn es auf der HP gegangen wäre. Aber @Nadine hat mir geholfen. Warum wie gesagt nicht direkt geht will ich auch nicht weiter interfragen. Es hibt auch andere Anbieter wo das genau so zu geht der eine weiß was er macht der andere nicht. Wie gesagt ich kann das nicht wissen warum das beim Anruf bei Sky nicht gegangen ist, Vieleicht sagt und das mal einer der da Arbeitet,
03.08.2020 14:23
Hallo zusammen!
Mir ist heute aufgefallen das der Sky Q Receiver mich über die Sprachfernbedienung nicht versteht. Ich habe versucht DAZN aufrufen zu wollen aber immer wenn ich das Wort aus spreche kommt eingeblendet was er verstanden hat der Sohn. Egal wie ich es aus spreche er versteht das Wort nicht. Aber das ist nicht das einzige Wort. Weis einer was das ist oder liegt es an dem fehlerhaften Update wo so viele drüber klagen? Bitte um Hilfe. Lg
03.08.2020 15:21
03.08.2020 23:43
Hallo @Nadine
Ja machen sie das mal. Ich hätte aber gerne eine Rückmeldung. Um auch den fehler beheben zu können. Würde schon gerne wissen wo der fehler her kommt. Lg