Sky Q Fernbedienung funktioniert nicht mehr

[Tina0680]

Seit 3 Tagen funktioniert meine Sky Q Fernbedienung nicht mehr.

Batterien getauscht, keine Verbesserung. 

Sky angeschrieben,  keine Reaktion...

Versucht über das Hilfeportal irgendwie eine neue Fernbedienung zu bestellen.... klappt nicht,  ich Lande immer wieder auf der Hilfe Seite für den Reciever...

Wie komme ich jetzt an eine neue Fernbedienung??????

Danke und Gruß 

[Gelbi1974]

Hallo

Bei Sky einloggen

"Sky Hilfecenter" auswählen

"Sky Geräte" auswählen

"Fernbedienung" auswählen

Probleme so gut wie möglich beschreiben und

du brauchst dann vermutlich eine neue Fernbedienung

Ich habe gerade das Selbe Problem - Sky Kundenhotline ist in der Hand von A...…...

Vergiss nicht "Express" Bestellung auszuwählen, kostet zwar extra, aber dafür kannst du diese Woche noch fernsehen

sg Thomas

[adler]

@Tina0680 

 Bezüglich der der Zifferntasten für das Einrichten oder Löschen der Koppelung:

1. Koppelung mit TV oder Audiosystem:

- Sky Q Fernbedienung ohne Sprachtaste: Tasten 2 und 8*
- Sky Q Fernbedienung mit Sprachtaste: die Tasten 1 und 8*
* siehe http://bit.ly/38lSo3j 

 Löschen der Koppelung:

 - Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 4 und 6 wird die Programmierung des TVs gelöscht.*
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.

Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...                

[Tina0680]

Danke, ich habe eine bestellt!!

Hoffentlich klappt es danach auch wieder!! 

[Gelbi1974]

Hallo,

weil ich das Selbe Problem hab, hab ich ja auch im Forum gefragt.

Ich bekam den Tipp, dass man auf einigen Samsung Handys (vielleicht auch anderen Handys), die eine FB downloaden kann. Wir haben das im AppStore gefunden und downgeloadet. Nach ein wenig probieren hats gefunkt. TV läuft wieder. 

Yippie!

lg Thomas

[Gelbi1974]

https://www.chip.de/news/Sky-Q-Fernbedienung-Android-App-fuer-Sky-Receiver_176645418.html

https://www.oneforall.de/universal-fernbedienungen/urc-1635-ersatzfernbedienung-fur-sky-receiver/sup...