Fernbedienung

[Mani1967]

Meine Fernbedienung funktioniert nicht immer stumm Taste geht nicht und die Lautstärke auch nicht

[adler · Accepted solution]

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@Mani1967  schrieb:

Meine Fernbedienung funktioniert nicht immer stumm Taste geht nicht und die Lautstärke auch nicht

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dann rufe die Hotline an 089 99 72 79 00 (Technik) und lasse dir diese tauschen....

hier kann es 5 oder 6 Tage dauern, bis sich ein Mod. meldet...

[Mani1967]

Weißt du die TEL  von Österreich 

[OliverB]

Hi Mani1967,
bevor du etwas am Telefon tauschen lässt, verrate mir bitte, ob du Sky Q nutzt und ob du die Fernbedienung bereits gekoppelt hast? Hier erfährst du wie das geht: http://bit.ly/38lSo3j Falls das nicht funktioniert, melde dich gerne nochmals. Du kannst über das Sky Hilfecenter nämlich auch selber einen Tausch veranlassen, falls ein Defekt vorliegt.
Viele Grüße, Oliver

[adler]

alles merkwürdig.......einige müssen hier 5 oder 6 Tage warten, und bei anderen geht es in 20 Min. wenn alle Kunde nur 5 Std. warten müssten, dann kann man von Kundendienst wieder sprechen....

[Mani1967]

Kann Das wenn sonst alles funktioniert ich kann umschalten und alles andere  nur es leuchtet kein LED wenn ich eine Taste drücke

[Jennifer09]

Hallo, 

Seit heute funktioniert meine Fernbedienung nicht mehr. Ich kann zwar aus und an schalten und Programme suchen, aber nicht mehr laut und leise stellen und die Sprachfunktion will auch nicht mehr. 7+9 und 2+8 hilft auch nicht.

[KatjaZ]

Guten Abend @Jennifer09,

entschuldige die Probleme mit der Sky Q Sprachfernbedienung. Schau mal hier: http://bit.ly/2ViL0Sj Hat es jetzt geklappt?

Viele Grüße,
Katja

[Jennifer09]

Hallo @KatjaZ, 

Das habe ich schon alles probiert, aber dir Sprachsteuerung funktioniert einfach nicht 

[KatjaZ]

@Jennifer09,

dann schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Abgleich benötige ich außerdem deine Adresse. 🙂

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

MOD EDIT: Neue Fernbedienung verschickt

[Tolotos1k]

Hallo,

meine Sky Ticket Fernbedienung (Roko) funktioniert nicht mehr.

Ich habe den Stick, als auch die Fernbedienung auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, allerdings lässt sich die Fernbedienung nicht mehr koppeln. - Trotz Batteriewechsel, Entladung der Fernbedienung, ...

Es leuchtet keine grüne Lampe mehr.

Wer hat eine Idee?

Danke!

[schütz]

@Tolotos1k 

Ticket-Fernbedienung anfordern 

[Tolotos1k]

Hallo,

alle Bemühungen ein Tickek zu schreiben enden mit einer Fehlermeldung, die man nicht nachvollziehen kann. 😠