Fernbedienung

[JENNY78]

Guten Tag, 

Mein Vater hat jetzt ein etliche Jahre Sky. Nun ist seine Fernbedienung defekt. 

 Das Problem ist das wir keinen Internet Zugang mit der Kundennumner oder ähnlichen haben. Leider bekommen wir auch niemand bei Sky ans Telefon und ohne Zugang kommen wir anders auch nicht weiter.

Ich hoffe wir können so eine Lösung finden 

[digo]

@JENNY78 

Du bist ja im Netz.

Gehe auf das Bankkonto deines Vaters.

Dort sind bei der Abbuchung alle notwendigen Information vorhanden.

Was hat er für ein SKY Gerät?

Auch jede Überweisung enthält die Zuordnung.

Dann kann dir ein Moderator helfen.

Daten dann NUR dem Moderator, nach einerEINLADUNG, schreiben.

Nicht hier!

[schütz]

@JENNY78 

Hast du deine Fernbedienung schon?

Ist sie auch wirklich defekt?

Leuchtet das kleine rote Licht auf der Bedienung wenn du die ? Taste drückst?

Schon mal resetet und neu verbunden?

Fernbedienung reset: 7 + 9 gleichzeitig gedrückt halten (4x Blinken lassen).
Fernbedienung zu Koppeln: gleichzeitig die 1 + 3 gedrückt halten (auch hier 4x Blinken lassen).

Brauchst du überhaupt noch Hilfe?🤔