Fernbedienung mit sprachsteuerung

[FrankHauke]

Hallo, meine Fernbedienung funktioniert nicht mehr richtig. Die Tasten funktionieren teilweise gar nicht und dann wieder mal überspringen sie mehrere Kanäle gleichzeitig.

Batterien und Reset habe ich schon versucht. Was kann ich tun? Mfg Frank 

[Juliane]

Hey FrankHauke,

gehe bitte folgende Schritte genau einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nich...
 

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, kannst du am Ende auch einen Tausch der Fernbedienung veranlassen.

Sofern du dabei Hilfe benötigst, kontaktiere mich mit deiner Kundennummer in einer Privatnachricht.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule

[cabanossi51]

Einen Austausch selbst online anstoßen, oder hier auf einen Moderator warten, der dir helfen kann.

[cabanossi51]

@Juliane  war etwas schneller. Prima 😉