Fernbedienung defekt

[Andy4178]

Hallöchen, meine Fernbedienung hat den Geist aufgegeben! Selbst Batteriewechsel und reset hat nichts gebracht!

wie bekomme ich eine neue zugesendet? Über den Sky messenger oder der Hotline jemanden zu bekommen ist ja eher unmöglich 🤮

viele Grüße 

Andy4178

[BenjaminM]

Hallo @Andy4178,

Nutze dafür bitte folgenden Diagnoseablauf: https://bit.ly/332EtRM

Sofern erforderlich, kannst du dort direkt den Austausch der Fernbedienung bzw. des Receivers veranlassen, je nachdem zu welchem Ergebnis du kommst.

Viele Grüße,

Benni

[Andy4178]

Danke dir, bin wohl zu blöd 

man will mir ständig ein neuen Receiver andrehen aber den brauche ich nicht!

ist ja nur die Fernbedienung kaputt!

Bedienen kann ich den Receiver über eine App auf dem Handy!

grüße

[Janocore]

Hallo Andy4178,

gerne helfe ich dir weiter.

Schreib mich doch bitte privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano