Fernbedienung bei Erstinstallation

[Svenja_Leia_87]

Hallo, ich habe gestern unseren Receiver bekommen, laut Anleitung die Erstinstallation durchgeführt und es ging alles. Als ich dann die Sky Sender auswählen wollte  kam der Fehler, dass meine Karte dem Gerät zugeordnet werden muss. Wir haben aber die selbe Karte wie vorher. Also habe ich bei Sky nachgefragt und die meinten ich solle den Receiver auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu beginnen. Gesagt getan... nun komme ich bis zu dem Schritt "Willkommen bei Sky Q, du kannst jetzt deinen Sky Q receiver konfigurieren" und meine Fernbefienung macht alles aber ich kann  das Feld nicht mit der OK Taste bestätigen. Was kann ich da machen? Ich komme nicht mehr weiter. 

[adler · Accepted solution]

@Svenja_Leia_87 

 Löschen der Koppelung:

 - Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 4 und 6 wird die Programmierung des TVs gelöscht.*
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.

Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...                

Sollte nichts mehr gehen, nachdem man alles gemacht hat, kann man die FB selber bestellen:  https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

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danach....

versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 2 – 3 Tagen warten....

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren-1002007

[schütz]

Genau das machen was da steht.😋
Auch die Hinweise für die Fernbedienung beachten.😍

software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren 

[Svenja_Leia_87]

Super Dankeschön 😍 Sie reagiert wieder!!!