Fernbedienung Batteriefach defekt

Guten Tag.

Das Batteriefach meiner FB öffnet sich ständig beim Anheben der FB.

Ich möchte diese umtauschen.

VG

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axels

Sky Team

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10.3K Nachrichten

Hallo @juggaman,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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Klara86

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Das Problem habe ich ebenfalls

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Sanny_G

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @Klara86,

ich lasse dir eine neue zukommen, Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie deine Anschrift.

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

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Badora

Tiertrainer

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19 Nachrichten

Hallo und Guten Morgen !

Ich habe das gleiche Problem, dass beim anheben der Fernbedienung immer das Batteriefach sich öffnet. Können Sie mir da helfen ?

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axels

Sky Team

•

10.3K Nachrichten

Hallo @Badora,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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grauerwolf

Level 18

•

6K Nachrichten

Hallo @KJLOVER03

Wenn du vor hattest, so die Freigabe für PN zu bekommen: Unaufgeforderte private Nachrichten werden von von den Mods nicht gelesen.

Solltest du Hilfe benötigen, musst du hier zunächst dein Anliegen schildern. Dann meldet sich ein Mod und bittet dich darum, ihm eine PN zu senden.

Viele Grüße

grauerwolf

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Luurer

Geräuschemacher

•

1 Nachricht

Hallo und Guten Abend !

Ich habe das gleiche Problem, wie vei den oben beschriebenen. Es ist nämlich bei mir auch so, dass beim anheben der Fernbedienung immer der batteriefachdeckel runterfällt. Können Sie mir da helfen ?

Dankeschön!

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Nadine

Sky Team

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7.2K Nachrichten

Hallo @Luurer,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

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DonMatteo

Special Effects

•

4 Nachrichten

Hallo,

auch bei mir fällt mittlerweile ständig der Deckel des Batteriefachs meiner Sky-Q-Fernbedienung von alleine ab.

Im Chat und im Kundenservice konnte mir leider nicht geholfen werden. Können Sie mir wohl weiterhelfen?

Viele Grüße

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Cornelia_N

Sky Team

•

5K Nachrichten

Hi @DonMatteo,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

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Andreas317

Geräuschemacher

•

3 Nachrichten

Hallo

Das Problem habe ich ebenfalls

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Juliane

Sky Team

•

7.1K Nachrichten

Hallo Andreas317,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule

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boris007

Level 1

•

10 Nachrichten

Hallo Mod,

ich hatte vor 3 Tagen den Ausfall der Fernbedienung (keine Reaktion beim Berühren der Tasten; eine alte Fernbedienung -Vorgängermodell- angeschlossen; es funktionierte mit der alten). Über Sky.de habe ich dann mit Retour eigentlich die Fernbedienung tauschen wollen - aber heute bekam ich einen neuen Receiver. Angeschlossen, mit der alten Fernbedienung alles ok, die neue nach wie vor keine Reaktion. Den alten Receiver schicke ich per Post zurück. Ich möchte aber jetzt nur die Fernbedienung tauschen... Leider habe ich den richtigen Weg noch nicht gefunden.

Gruß von der Insel Rügen

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axels

Sky Team

•

10.3K Nachrichten

Hallo @boris007,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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SVW07

Geräuschemacher

•

1 Nachricht

Hallo,

mein Batteriefachdeckel ist leider auch defekt

Gruss

Michael

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KatjaZ

Sky Team

•

5.8K Nachrichten

Hallo @SVW07,

ich helfe dir gerne weiter und benötige dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

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black_labby

Geräuschemacher

•

1 Nachricht

Hallo,

das scheint ja immer wieder vorzukommen. Bei mir fällt der Deckel des Batteriefaches ebenfalls ständig ab.
VG Gerhard

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Nadine

Sky Team

•

7.2K Nachrichten

Guten Morgen @black_labby,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

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Markus-1909

Geräuschemacher

•

1 Nachricht

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem.

Gruss

Markus

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christina

Level 16

•

3.8K Nachrichten

Hallo @Markus-1909,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer und deine Adresse bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

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barthodo

Geräuschemacher

•

2 Nachrichten

Bei mir ist nach 5 Jahren auch der Deckel des Batteriefachs defekt. Beim Anheben der Sky Q Fernbedienung fällt er immer von alleine ab.

Wie kann ich Ersatz bekommen?

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miika

Level 20

•

33.6K Nachrichten

@barthodo

Hier ist eine Anleitung dazu wie du eine neue FB online bekommst:

https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Fernbedienung-defekt-wo-und-wie-kann-ich-eine-neue-bestellen/td-p/769792

Solltest du Unterstützung durch e. ModeratorIn benötigen, Wartezeit hier ca 1 Tag wegen Bearbeitungstaus.

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barthodo

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Es ist ja nicht die Fernbedienung an sich defekt. Sondern nur die Klappe für das Batteriefach.

Ich habe aber nirgendwo eine Info gefunden wie ich Ersatz bekommen bzw. bestellen kann.

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kleines23

Level 19

•

9.9K Nachrichten

@barthodo Du kannst natürlich den Tausch machen, nur da sie selbst ja funktioniert und es nur die Klappe ist, kann man die auch so befestigen, das sie nicht mehr abfällt. Neue Batterien rein und Tropfen Kleber und dann hast Du erst mal Ruhe, bis sie eventuell selbst mal Defekt geht. Die Defekte brauchst Du auch nicht zurück senden. Must Du wissen was Du machst. 😉

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miika

Level 20

•

33.6K Nachrichten

@barthododas ist nachhaltig gedacht, aber das ist Sky nicht. Es gibt leider nur die Möglichkeit, eine neue FB zu bestellen.

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miika

Level 20

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33.6K Nachrichten

@barthodo wenns ums Basteln geht .... 🙂

Hatte mal eine FB, da gingen die Hälften der Schale auseinander. Ließ sich mit weichem PVC-Klebeband beheben und war so noch gut zu gebrauchen.

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PaKa75

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo, ich benötige auch eine neue Adeckung

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digo

Level 20

•

17.6K Nachrichten

https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Fernbedienung-defekt-wo-und-wie-kann-ich-eine-neue-bestellen/m-p/769847/highlight/true#M7155

Geht nur komplett, aber kostenlos.

Selbsttausch

Einzelne Tasten klappt gut.

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