Fernbedienung

[battle_wolf]

ich habe nun eine neue fernbedienung bekommen und es funzt alles muss ich nun die alte zurück schicken ?

[galaxis56]

Hi @battle_wolf 

Im Falle, dass nur eine neue Fernbedienung geschickt wurde, brauchst du die alte Fernbedienung nicht zurück schicken.

Gruß Galaxis56

[battle_wolf]

ok die alte fernbedienung ist defekt funzt die spracherkennung nicht mehr 🙂

[galaxis56]

aber sonst funktioniert sich noch?

[battle_wolf]

naja das ding hat halt keine verbindung zum internet 18030

[denny77]

Hi @battle_wolf 

Drück mal auf der "defekten" Fernbedienung die Tasten 7 und 9 gleichzeitig bis die LED oben 4 mal blinkt ...

Vorher natürlich Batterien einlegen 🙂 ...

Danach teste mal:

Drücke auf der Sky Q Sprachfernbedienung für ungefähr 10 Sekunden gleichzeitig die Tasten 1 und 3 ...

Auf deinem TV-Gerät siehst du nun die Meldung, dass deine Fernbedienung mit deinem Receiver verbunden wird ?

Eventuell hatte die sich nur aufgehangen ...

Gruss Denny

[galaxis56]

Das liegt dann aber nicht an der Fernbedienung.

Die Internet-Verbindung baut der Q-Receiver auf, wenn mit Receiver und Router und Internetanbieter alles ok ist.

Die Fernbedienung verbindet sich nur per Bluetooth mit dem Receiver und hat mit dem Internet nichts zu tun.

Gruß Galaxis56

[denny77]

Hi @galaxis56 

Das stimmt ... die Sprache wird per Bluetooth an den Q gesendet und der Q sucht per Internet auf den Servern bei Sky  ... daher sollte eine Reset der FB Erfolg bringen ...

Gruss Denny

[battle_wolf]

habe es gerade nochmal versucht kommt immer nur die meldung die spachsteuerung ist gerade nicht verfügbar stelle sicher , das eine internetverbindung  besteht 18030 , mit der neuen fernbedienung funzt und kommt keine fehlermeldung

[battle_wolf]

steht dabei bei der fehlermeldung