offenen Abo Betrag per PayPal bezahlen

[Anonym]

Hallo,

ich möchte meinen offen Abo Betrag per Paypal begleichen. So wie es auf der Sky Seite auch angeboten wird.

Wenn ich dann die Zahlart PayPal wähle und dann auf Bezahlen kicke, passiert auf der Seite nichts weiter und man wird nicht zu PayPal geleitet.

Was kann ich tun, möchte gern per PayPal meinen Betrag begleichen.Oder will Sky die Abo Gebühr nicht haben?

[clubbdog]

Ich habe das gleiche Problem. Ich will einen offenen Betrag ausgleichen, um später Formel 1 zu schauen. Aber es geht nicht..... Bei der Hotline erreiche ich keinen, nur Bandansage, Montag bis Samstag..... Bitte helft mir..... 😩

[Anonym]

Hallo

die Zahlung mit Paypal geht noch immer nicht. Wann bekommt Ihr den Fehler endlich ghelöst.

[Ronald_S]

Hallo @Anonym, hallo @clubbdog, entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten. Könnt ihr mir eure Kundennummer bitte jeweils per Privanachricht zusenden. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klickt auf mein Profil und wählt dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Anonym]

habe Private Nachricht gesendet. Und bitte nun endlich meinen Auftrag auszuführen

[Six_is_amazing]

Hi,

ich habe das gleiche Problem-möchte meine Rückstand per Paypal bezahlen, damit sky wieder freigeschaltet werden kann. 
Leider konnte die Abbuchung Anfang des Monats von unserem Konto nicht durchgeführt werden und wir haben einen Rückstand. Dies war in der Vergangenheit auch schon ein paar mal passiert, es war aber nie ein Problem, den offenen Betrag schnell per Paypal zu begleichen und Sky schaltete unser Konto fast sofort wieder frei. Jetzt aber versuche ich es seit gestern und ich kann zwar auf "Paypal" klicken und auch auf den "Jetzt bezahlen" Knopf, aber es tut sich nichts, ich kann also nicht bezahlen. 
Auch wenn ich auf "Mein Sky" gehe, steht da "Du hast keine aktiven Verträge" und wenn ich auf "Mein Abo" klicke steht da einfach nichts mehr, außer das generelle Sky Menü, was sonst ganz unten auf der Seite zu finden ist. 
Was hat das alles zu bedeuten? 
Ich sehe ja jetzt hier, andere haben auch das PayPal Zahlung Problem, ist das ein Fehler der behoben wird? Ich würde den Rückstand sehr  gerne zeitnah mit Paypal begleichen und aber auch einen Grund bekommen, PP warum wir angeblich keinen aktiven Vertrag haben undh hi

keine Infos über unser Abo sehen Könnern. 

Vielen Dank für Ihre Hilfe,

Steph J ja

[Turke52]

Habe auch das gleiche Problem 

[Anonym]

Hallo,

da PayPal ja nicht geht, habe ich gestern meinen offenen Betrag per Kreditkarte bezahlt. Aber im Kundencenter steht das ich immer noch den offenen betrag habe. Das kann doch nicht sein.

Was soll ich noch alles machen

[KatjaZ]

Hallo @Six_is_amazing und @Turke52, 

entschuldigt die Probleme mit der Einmalzahlung via PayPal. Unsere IT prüft bereits, warum es zu diesen Schwierigkeiten kommt. Ein genaues Datum, wann alles wieder wie gewünscht funktioniert, kann ich euch leider nicht mitteilen. Bitte überweist daher den aktuellen Rückstand wie folgt: https://bit.ly/3zk2gqT

Sofern der Vertrag aufgrund von Zahlungsrückstand vorübergehend deaktiviert ist, wird er online nicht angezeigt. Eine Aktualisierung des Online-Kundencenters erfolgt mit Ausgleich des offenen Betrages automatisch. 

@Anonym, 

ich prüfe gerne, ob der Zahlungseingang bereits ersichtlich ist. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

[Anonym]

habe eben Private Nachricht versendet

[Six_is_amazing]

@KatjaZ @Danke! 
Durch den von dir geschickten link, hat es soeben geklappt und ich konnte den Rückstand per Paypal zahlen. 
vielen Dank für die Hilfe!! 
liebe Grüße 

[KatjaZ]

@Six_is_amazing, freut mich, dass es nun doch über den Link geklappt hat und danke dir für deine Rückmeldung. 🙂 

@Turke52, funktioniert es bei dir auch über den geschickten Link? 

[matthiaslippert]

Warum funktioniert das immer noch nicht mit Paypal die offenen Beträge zu zahlen habe nämlich das gleiche Problem 4mal bei Sky angerufen aber wenn der Button jetzt begleichen nicht da ist wie es Sky bei seinen Mahnungen beschreibt kann man nicht bezahlen, bitte um Hilfe. Danke

[Cornelia_N]

Hi matthiaslippert,

versuche es bitte über folgenden Link https://www.sky.de/hilfecenter/abrechnung/ich-habe-eine-mahnung-erhalten-1000144 und klicke dann unter "Tipp" auf "Mein Sky". Kannst du den offenen Betrag anschließend per Einmalzahlung überweisen? Probiere es bitte auch über einen anderen Browser.

Viele Grüße, Conny

[matthiaslippert]

Funktioniert nicht da wird keine zahlungsart angezeigt.. 

[matthiaslippert]

Ich komme nicht weiter da weder zahlungsart en wie Paypal oder Kreditkarten angezeigt werden. 

[Mayk]

Hallo @matthiaslippert,

du hattest in einem anderen Thread dazu geschrieben. Daraufhin habe ich dich gebeten mich privat zu kontaktieren.

Gruß, Mayk