Ich habe am 13.7. auf Sky Ticket eine Entertinment/Cinema Combo für einen Monat gebucht, für 9,99€. Da ich Bestandkunde bin, ist meine Zahlung auf Paypal eingestellt, und an den Daten hat sich seit Jahren nichts geändert.
Jetzt habe ich von Sky eine Erinnerung erhalten, weil angeblich eine Zahlung nicht erfolgt sei. In der Konto-Übersicht sehe ich eine Paypal-Abbuchung und danach eine Rückbuchung, kann jedoch die Details nicht ansehen, da immer wieder "Technischer Fehler" kommt. Und dort steht eine „Mahngebühr“, obwohl ich keinen Verzug verursacht habe.
In meinem Paypal Konto ist weder eine versuchte Abbuchung noch eine Rückbuchung zu sehen, und alle sonstigen Zahlungen über Paypal haben normal stattgefunden. Der Fehler liegt also irgendwo bei Sky auf der technischen Seite.
Ich möchte, dass das korrigiert wird, und dass Sky die unberechtigte Mahngebühr entfernt. Ich bin stinksauer, dass ich mich für etwas, das eigentlich für Spass und Entspannung sorgen soll, jetzt um solche technischen Details selber kümmern muss und dass für Fehler, die durch das Sky-System entstehen, MIR Mahngebühren berechnet werden.
Ich habe selber in meinem Konto noch nichts angefasst oder geändert bzw. mit Paypal bezahlt, weil ich nicht für zusätzliches Durcheinander sorgen möchte.
