Antworten

Rücküberweisung

SPMan
Kulissenbauer
Posts: 69
Post 1 von 2
448 Ansichten

Rücküberweisung

Ich warte nun knapp einen Monat auf die angekündigte Rücküberweisung. Ich hatte mehrfach Kontakt mit Sky, wo immer versichert wurde, dass das geld in maximal 4-7 Tagen auf mein Konto wäre. Das ist nun auch schon wieder länger her. Vorf dem Wochenende wollte ich das gerne geklärt wissen.

Sky Rechnungsabteilung - Kundennummer 1.406.489.882_Seite_2.jpg

Alle Antworten
Antworten
KatjaZ
Moderator
Posts: 5,113
Post 2 von 2
423 Ansichten

Re: Rücküberweisung

Guten Abend @SPMan

 

ich kann mich dafür nur entschuldigen. Was mir bei dem Schreiben auffällt: Es wird zunächst von der Verrechnung des Guthabens mit den anfallenden Gebühren gesprochen und dann die Informationen von der Rücküberweisung gegeben. Das widerspricht sich. 😶 

 

Ich prüfe einmal, was genau in deinem Kundenkonto jetzt hinterlegt wurde. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße,

Katja

Antworten