Level 1
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16 Nachrichten
Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung
Hallo,
ich habe einen offenen Betrag über 12€ bei DAZN. Diesbezüglich hab ich per Post eine Mahnung erhalten.
Ich habe versucht, den Betrag per Paypal zu zahlen. Dies schlägt aber fehl, es wird kein Geld abgebucht und es heißt der Rückstand über 0,00€ sei beglichen.
In der Mahnung wird gedroht, dass DAZN abgeschaltet wird. Allerdings hatte ich DAZN eh zum 1.11.22 gekündigt und ist schon lange abgeschaltet.
Ich hatte mich auch per Whatsapp an den Support gewendet, der aber ratlos war.
Wie soll ich mich nun weiter verhalten? Gerne würde ich den Rückstand begleichen, das geht doch sicher auch per Banküberweisung oder ihr fixt das paypal Problem.
Vorallem aber möchte ich keine weiteren Mahnungen und entventuelle Mahngebühren erhalten, die sich dann vermutlich auch nicht zahlen lassen, wenn das über paypal nicht klappt und irgendwann steht der Gerichtsvollzieher vor der Tür, wegen der Unfähigkeit von Sky....
MOD-Edit: Angehängtes Bild aufgrund von ersichtlichen Kundendaten entfernt.
OdiMettendorf
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Guten Tag,
leider habe ich genau das selbe Problem.
Per Chat ist natürlich niemand zu erreichen, daher bitte ich hier um Lösungsvorschläge.
Vielen Dank vorab.
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bigspatz
Level 6
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145 Nachrichten
Aktuell gibt es auch hier Probleme (2. Mahnung erhalten). Im September 2023 verlangte Sky 106,65€ obwohl mein Paketpreis laut Sky mtl. 54,-€ sind. Die 54,-€ sind bezahlt, bzw. hat Sky ja auch die mtl. Gebühren immer am 3. eines Monats eingezogen. Jetzt kam 2. Mahnung, da noch 57,35€ fehlen für September 23. Kann sich ein Mod mal bitte der Sache annehmen was da los ist? In der detaillierten Sky-Abrechnung blickt keiner durch vor lauter Zahlen.
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Screenshot 2023-09-29 150341.png
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Miss_Juwel
Tiertrainer
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11 Nachrichten
Hallo habe das gleiche Problem mit DAZN. Niemand kann wirklich weiterhelfen. Möchte überweisen aber der Button fehlt. Kann jemand helfen? Mahnung via Brief heute erhalten
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Miss_Juwel
Tiertrainer
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11 Nachrichten
@digo ja es wurde aber zurückgebucht warum auch immer und da hab ich halt heute den Brief mit der Zahlungsaufforderung erhalten. Und unter dem was im Brief angegeben ist, finde ich nichts. Der Support via Chat konnte mir auch nicht helfen. Warte nun auf ein Moderator vielleicht wissen die weiter. Da ich eben den Betrag bezahlen will
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